望奎联通合理组合产品 加强用户关怀
根据市公司的统一安排，结合本网格的实际情况，望奎联通公司自11月20日起，全面贯彻和落实跨年度营销方案。有效解决3G占比低、增幅低、有效发展率低的问题，抓住2G和宽带大发展时机，提高发展量，提升2013年KPI指标，为2014年翘尾多做贡献。
针对活动的主要侧重点，我们以宽带为中心，通过融合业务把2G和3G的发展量带动起来。用户通过体验卡的方式真正体验联通3G上网快的优势和特点，结合A和E套餐的不同特点，以点带面促进发展。将3G用户的流量提醒设定为日提醒，加强合约到期的用户进行续约的最新政策宣传，新增用户100%捆绑网龄升级计划，加强用户关怀。
结合“光纤点亮工程”，深入到社区，加大光纤改造的宣传力度，营造氛围。让用户真正体验到光纤带来的网络质量。让社区经理真正走进社区，解决客户经理“张不开口说不出话”的问题。
在工作中我们结合不同的产品组合，因地制宜的去利用政策，服务用户，提高收入，提高解决问题的能力，提高工作的主动性。转变观念，克服困难，争取全面业绩再上一个新台阶。