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良品铺子搭建官方微信平台 开启信息消费服务新时代

2013-11-25 17:38:25  来源:

  近日,零食大王良品铺子官方微信平台正式上线。自此,良品铺子正式开启信息消费服务新时代。目前,良品铺子拥有两个微信公众号。一个是服务号,名叫良品铺子,现在拥有粉丝9000余人,主要服务于良品铺子品牌宣传、所有门店及门店会员,定位为CRM和功能服务型微信号,为O2O的销售功能对接打基础。另一个是订阅号,名叫良品铺子美食,现在拥有粉丝4000余人,平台主要包括会员中心、最IN良品、猜你喜欢三大板块,主要用以服务良品会员、传播良品铺子美食资讯及宣传优惠活动,同时对接在线商城销售和即时互动娱乐。

  为了通过微信平台更好的服务顾客,良品铺子官方微信平台特别增加了三项专属服务功能:一是会员数据打通功能,良品会员可以在线绑定良品铺子微信,在线查询会员积分,在线兑换积分,签到一次即可获得10个会员积分;二是在线客服功能,良品铺子实行在线多客服功能,一个客服可以同时接待三个粉丝的咨询,客服将对会员进行标签分组,为CRM管理进行前期基础维护;三是附近门店搜索功能,在微信上发送你所在的位置,就能通过微信查询到最近的良品铺子。据良品铺子微信平台负责人介绍,微信平台不久将增加向会员定向发送门店电子优惠券的功能,同时也将打通财付通的支付功能,与门店购买和良品铺子B2C商城直接对接。

  随着信息社会的高速发展,微信已经成为大众沟通交流、获取信息的重要渠道。良品铺子搭建官方微信平台符合社会潮流,也为企业自身经营发展开创了一个新的窗口。


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