上海联通全面清理低效套餐，保障用户服务感知

　　为优化套餐设置、统一套餐标准，上海联通对移网及固网部分低效套餐进行全面清理和用户迁转，截至10月，共清理下架388个套餐，对1409个套餐设置有效期，对2460个无存量用户套餐进行了系统清理，共迁转12567户用户。本着保证用户体验、降低用户投诉、维系关爱用户的工作原则，本次签转工作针对业务、客户属性制定针对性签转方案以及分阶段实施计划，建立完善的用户界面的解释口径，设立服务应急预案及补偿方案，最大程度的保障了迁转工作进展平稳顺畅。

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