上海联通扩大家庭校园服务网店覆盖，增强服务支撑管理能
自6月起，上海联通开放了自营厅、合作厅、3G专营店、沃店等所有实体渠道家庭业务受理权限。联合各区县分公司家客条线、营业厅条线、中小渠道条线人员组织开展形式丰富多样的业务培训，提高渠道销售与服务能力。同时家客中心发布《上海联通家庭宽带社区服务站实施指导方案》，组织代理商积极在各类自建小区内建设社区服务站，方便小区居民进行宽带业务预受理，实现小区精细化营销，目标13年底建设551个社区服务站，力争14年覆盖全市各小区。
2013年市公司成立校园业务营销中心，区县分公司成立校园专职团队，其中有7个区县分公司成立校园网格。在校园中心的领导下，从原有的15家校园专营店扩展至38家校园专营店、31家代理点，还有63家其他类型渠道，加上各校的直销员队伍，进一步扩大为高校师生服务的覆盖范围。同时迎合90后大学生特点，开设微博、微信服务，通过“沃派官博上海联通”及各分公司校园微信，及时发布沃派促销信息、解答沃派用户咨询、投诉，沟通0距离。