浦东联通定期开展3G沃相约活动，实现服务营销一体化
客户是企业的生命线，客户需求的发掘和满足则是企业的生命力。浦东联通在沃相约VIP俱乐部活动中创新性的将服务与营销融合，VIP俱乐部活动也从以往常规的服务型活动向服务营销复合型活动进行转变，通过3G互联网应用来最大化的扩大客户的通信需求边界，服务中融入营销，营销中注重服务，双向互动。
浦东分公司VIP客户俱乐部活动，坚持每月开展 “3G玩家沃相约”主题活动与不同客户开展互动交流：将俱乐部活动与到期续约、互联网业务推广和流量经营相结合，做好联通3G业务和服务的宣传引导。通过“互动”、“体验”、“宣传”让客户真正“在用、会用、多用”，在满足客户需求的同时拉动业务使用，以应用感知带动服务感知，以服务感知促进关爱续约。
截止今年10月上旬，东区共计举办俱乐部活动9场，参与客户超过100位，东区用户办理关爱续约2.5万户，有效提升了客户感知。