天安风雨20载 ——“菲特”台风中的天安财险
“菲特”台风是近六十年来罕见的风、雨、潮“三碰头”的强台风暴雨，截止10月10日，“菲特”台风已造成天安财险浙江、宁波、福建、上海、江苏等机构出险报案3000多起，报损金额近亿元。
大灾无情，天安有情。面对“菲特”来袭，天安财险紧急启动抗洪理赔工作，总裁高焕利亲自指挥，公司上下全面进入紧急备战状态：10月10日总公司发布《致抗洪救灾一线全体员工的慰问信》，高焕利总裁鼓励全员奋战一线，以最优服务完成救灾理赔工作，当日2000万元预付赔款资金已分别转入浙江、宁波分公司账户。10月11日凌晨，公司总裁室成员带专家队伍奔赴宁波，支援分公司进行抢险救灾，在受灾严重的余姚兰山电机公司，公司当场预付100万元赔款，捐赠价值10万元的救灾物资。天安财险是第一家总部直赴灾区的财产保险公司，得到了宁波市政府、宁波保监局的高度好评。
一方有难，八方支援。总公司直接调度全国32家分公司的理赔专家，奔赴受灾地区分公司，以专业理赔技术开展高效、优质、快速的服务。95505全国热线增配人力24小时接受客户报案，方便客户索赔。天安深受客户好评的道路救援服务从面向天安客户迅速扩展至受灾地区所有人员。公司开通绿色理赔通道，“一纸快赔”再提速，快速支付赔款，帮助受灾客户及早开展生产自救。
重灾区在哪里，客户需求在哪里，天安的服务就到哪里。天安浙江、宁波分公司全员投入抗灾救灾工作，许多员工无暇顾及家人，不顾自身安危，连续作战在抢险一线，夜以继日地清点受损情况，开展理赔工作，全力帮助受灾企业尽快恢复生产，受灾人员得到妥善安置。天安人“化险为夷、补天爱人”的情怀再次传递浙甬大地。
风雨二十载，天安情不变。2014年天安财险即将迎来建司20周年，公司正启动一系列改革创新工作，以全新的面貌、优良的业绩向20周年献礼。