平安电子函件 让服务零距离
在电子函件未上线之前,平安的各类通知书、年报等都是通过邮寄的方式送达客户，但是这种方式不仅浪费资源而且还存在一定的风险，常常有客户反映说没有收到公司的任何邮寄资料，有时由于客户地址有变更没有及时更新，公司的信件也会无法送达客户手中。当有了电子函件的问世之后，无论是客户出差在外地、还是地址有变化都可以第一时间了解到自己的保单信息，公司的信件信息均可通过此种途径通知到客户，这不仅提升了资源利用率也大大提高了平安的服务质量。
电子函件将客户的十余种通知类函件保存在平安官网上，订阅后客户可随时登陆一账通了解最新及历史函件信息，同时平安人寿还会通过短信或电子邮件形式发送函件的电子版给客户的一种保单信息服务。随着电子函件形式的不断创新，功能的不断丰富，电子函件必将成为保险公司主动联系客户的重要渠道。
电子函件也将为客户提供更多增值服务，将客户的函件信息及时送达；方便客户随时随地进行了网上查询；函件送达后短信提醒；节约纸张，保护森林资源。
中国平安保险（集团）股份有限公司简介
中国平安保险(集团)股份有限公司（以下简称“中国平安”）是中国第一家以保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。公司成立于1988年，总部位于深圳。公司控股设立中国平安人寿保险股份有限公司（“平安人寿”）、中国平安财产保险股份有限公司（“平安产险”）、平安养老保险股份有限公司、平安资产管理有限责任公司、平安健康保险股份有限公司，并控股中国平安保险海外（控股）有限公司、平安信托投资有限责任公司（“平安信托”）、深圳平安银行。平安信托依法控股平安证券有限责任公司，平安海外依法控股中国平安保险（香港）有限公司，及中国平安资产管理（香港）有限公司。网 址：http://www.pingan.com/homepage/index.jsp