海航荣获“全国用户满意杰出管理者”奖项
(联合电讯/海南)--日前,由中华全国总工会、共青团中央、中国质量协会、全国用户满意工程联合推进办公室共同发起的 “全国用户满意服务明星”评审活动揭晓,海航在此次评审活动中喜获捷报,海南航空总裁王英明荣获“全国用户满意杰出管理者”称号。海南航空也是全国各航空公司中在此次“全国用户满意杰出管理者”评审活动中唯一获此殊荣的单位。
“全国用户满意杰出管理者”证书和奖杯
在全国表彰大会上,主办方特别提到了海航在去年荣获四星航空公司称号,褒扬了海航以客为尊的服务理念。这代表了中国质量协会和广大旅客对海航管理的肯定,标志着海航品牌得到了广大旅客和社会大众的广泛认可。
表彰大会现场
据了解,“全国用户满意服务明星”评审活动自举办以来,因其评选机构的权威性、评选对象的广泛性、评比内容的重要性、评比方式的公开性和评比结果的公平性而备受瞩目,已经成为推动企业服务质量提升和企业形象塑造的重要平台。此次“全国用户满意服务明星”评审活动由各地工会、共青团组织以及各地区、行业质协、用户委员会根据《创建“全国用户满意服务明星”活动管理办法》的规定和程序,向全国用户满意服务明星活动办公室推荐“全国用户满意杰出管理者”候选者,经过严格评审从而确定最终获奖名单。海航在此次评选活动中能够同时获此奖项,这标志着海航的服务水平、管理品质得到了公众的认可和肯定。
今年5月,海航在2010年SKYTRAX年度评选中荣获“中国最佳航空公司”与“中国地区卓越服务奖”两项大奖。此次海航又获得“全国用户满意杰出管理者”荣誉称号,这是海航在提高服务品质和运营管理水平方面长期努力的结果。
海航相关负责人表示,服务是海航立足市场的核心竞争力,全体海航人坚持“以客为尊”的服务理念,全力打造“便捷、温馨、超越”的服务品质,为实现中华民族的世界级航空企业和世界级航空品牌目标,为中国迈向民航强国之列而不懈努力。
海南航空股份有限公司简介
海南航空股份有限公司(以下简称海南航空)于1993年1月成立,起步于中国最大的经济特区海南省,是中国发展最快和最有活力的航空公司之一,致力于为旅客提供全方位无缝隙的航空服务。网 址:http://www.hnair.com/