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阿里拍卖交易保障险上线 创新服务让用户放心参拍

2018-11-01 14:44:14  来源:
  10月19日,阿里拍卖首个线上保险服务——“交易保障险”悄然上线。该服务产品系阿里拍卖在打造网络拍卖交易服务生态的又一重要创新,可以最大程度保障被保险人的权益,让更多客户放心大胆地参与到线上拍卖。
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  据介绍,资产交易行业的特点是大额低频,客户在购买一个资产的时候决策成本非常高。就如司法拍卖的房产,很多用户希望可以通过拍卖竞得低价且不限购的房屋,但是外界对于法拍的风险传闻众多,现实中也偶有存在一些隐患,比如无法过户、无法入住、产权有瑕疵、有长期租赁等。这些都是让客户望而却步的原因。
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  由于大多数竞买人并非专业人士,想要处理此类问题耗时耗力,且难度较大。交易保障险此时就会派上大用场——可以保障被保险人通过线上拍卖获得的对标的物的合法所有权益,在风险发生时及时赔偿被保险人的损失,真正实现拍卖的全程无忧。

  阿里拍卖此款全新的交易保障险是与蚂蚁保险共同合作定制的线上化履约保证险,目前由众安保险、中国人保两家保险公司提供。

  该款产品拥有四大利好特点:保额高、保费低、投保快、免费专业配套服务。

  保额高——针对司法与资产拍卖高价的特点,此款保险设计为多家保险公司联保方式,把线下同类保险保额上限从500万提升到了2000万,让喜欢买豪宅的客户可以在阿里拍卖放肆任性地买买买。

  保费低——目前市场同类产品保费在1%以上,而阿里拍卖与蚂蚁保险合作最大程度帮用户节省了成本,目前保费在0.6%。

  投保快——为了给用户提供更便捷的投保体验,平台舍弃了传统高额保险需要人工审核的繁琐流程,实现系统秒级下单、1秒出单,且电子保单支持线上查看。

  专业配套服务——阿里拍卖充分考虑了司法拍卖售后服务成本高、客户自行办理不方便等特点,联合了全国100多家司法拍卖服务机构,将会为投保的用户免费提供价值4000元左右的专业长尾服务,用户投保成功后会有合作服务机构工作人员协助中标客户完成法院解封、过户办证等线下流程。

  举例来说,客户A以100万的价格在阿里拍卖平台拍得一处房产,并购买了交易保障险,保费6000元,在之后的6个月内,如果出现非客户A自身原因导致的无法获得权利证书的情况,客户A可向保险公司报案,保险公司会在三个工作日内进行查勘,确认无误后,保险公司将全额赔付给他100万元。

  “过去一年,阿里拍卖一直致力于全面提升用户的网拍体验,积极的建设线上服务平台和搭建一体化的服务矩阵。”阿里拍卖相关负责人介绍称,此前,为了解决用户在拍卖交易大额资产的资金需求,阿里拍卖此前与全国100多家银行建立深度合作推出了“一键贷款”,为竞买人提供高效、实惠、标准的互联网金融贷款服务,也获得了良好的用户口碑。为了降低用户的参拍门槛,阿里拍卖又推出了标准的拍品调查报告服务。“今天,我们希望‘保险服务’作为阿里拍卖核心服务之一,让拍卖的全链路服务真正形成闭环。”

  截至目前,阿里拍卖交易保障险支持投保的拍品已覆盖至广东、浙江、江苏、四川、湖南、福建、河南等省房产,后续会进一步扩展至厂房,土地,机动车等各类资产。