众安保险：优化保险科技服务体验以科技为金融赋能

　　科技改变保险格局创新升级用户体验

　　在保险科技领域，坚持科技创新的众安，借助于三大核心技术：大数据、云计算、人工智能等科技融入产品研发及企业发展中，不断实现其创新目标，积极发展。

　　在产品层面，众安利用大数据等技术快速分析不同客群的保险需求，并研发了众多富含科技元素的保险产品，如步步保、电信诈骗险、碎屏险、航延险等。其中，步步保是国内首款与可穿戴设备及运动大数据结合的健康管理计划，通过运动大数据与健康险结合，以用户的真实运动量作为定价依据，用户的运动步数甚至可以抵扣保费。众安保险通过大数据等科技技术，将步步保嵌入用户所在的运动场景，并以独特的定价机制不断督促用户完成运动目标，激励用户持续运动，有效降低了疾病风险。

　　众安凭借已有的大数据处理技术，不断迭代产品，以满足用户的需求。针对航空旅行中的各种场景需求，众安保险推出基于小程序位置服务的机场延误险，用户在指定机场内，只需在微信中打开“机场延误险”小程序，即可购买。

　　得益于科技，众安选择了全新的保险模式，从小额、高频、海量的模式逐渐走向了保险的个性化、定制化、智能化之路，以更高的格局服务经济社会发展。

　　以科技为金融赋能

　　近年来，众安保险持续在金融科技领域投入大量人力、物力和财力。众安保险每年的收入中有不少于接近5%用于科技方面的投入。作为国内首家互联网保险公司，众安从互联网中诞生，本身的基因决定了其在科技和互联网方面的高度重视，其中，接近三千名的员工中有1500名是IT的技术人员，金融技术类员工覆盖时下最新、最热金融科技领域的顶尖人才。

　　另一方面，众安保险一直在不断优化保险的选择、投保、理赔等步骤。凭借大数据、云计算、人工智能等核心科技技术优势，从产业设计到售前服务，再到承保、核保、理赔及售后等环节，无一不体现保险科技的优势。通过对各种保险科技的综合运用，深挖用户不同使用场景下的真实需求，发挥保险的本质全方位保障用户。同时，基于这些应用场景，对企业提高效率，降低成本，推动保险生态圈发展也有积极影响。

　　就目前而言，“金融+科技”已经正式进入到深层次的产业融合阶段。创新将会成为企业发展的第一动力，未来，众安保险将会依托保险科技基因，将科技创新渗透到每一项业务，赋能保险服务生态，打造具备众安特色的新保险科技生态系统，全面提升金融服务质量。