鞍山钢铁捍卫质量“生命线”
“3·15”国际消费者权益日当天,鞍山钢铁/鞍钢股份(000898)以“践行产品质量承诺塑造鞍钢工匠精神”为主题,召开第二届质量大会,直面质量问题,解决质量矛盾,加强企业质量管理,为提高产品品质、提升品牌形象、完成全年生产经营目标奠定坚实基础。
统计显示名,2016年,鞍山钢铁/鞍钢股份(000898)首届质量工作会议以后,该公司客户抱怨率、质量外异率同比分别降低25.4%、30.3%,重点订单原品种完成率达91%,客户质量满意度明显提高。今年要强化质量责任,夯实质量管理基础。
各级领导干部要直面问题,主动作为,将质量管理作为一件关系企业振兴发展的大事来抓,增强责任感、危机感和使命感,切实将质量工作抓实、抓细、抓出成效。要加强质量体系建设,落实质量责任,从严质量考核,实现对产品质量的全要素、全方位、全流程管理,坚持产品出厂“零缺陷”、客户服务“零距离”、工艺执行“零差错”、异议处置“零投诉”。
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