携程商旅与东方航空达成深度合作

　　3月7日，携程商旅与东方航空在上海签署合作协议，双方协定，将在客户资源、产品资源、联合市场推广等方面展开深度合作，共同为企业客户提供更丰富的产品线及更优质的商务出行服务。

　　携程商旅CEO方继勤说：“随着中国企业差旅管理意识的不断提升，企业差旅管理市场不断扩大，企业客户也在不断对差旅管理提出新的要求、寻求新的价值。这种价值，不仅仅是更便宜的机票、酒店，还有能否提升效率，对整个差旅过程进行全面管理，比如能否一站式解决，能否更高效地进行事前审批、事后报销，以及对整个企业差旅费用分析等。”

　　这一点，也为东航认同。东航客运营销委副总经理尹宁表示，商旅客户的需求不单单是追求高性价比的机票，更是对整个差旅过程合规、可控、便捷、舒适等要素的综合性需求，关系到从行程开始到结束的全过程。“所以，通过与携程商旅的合作，可以直接延伸各自的服务，给客户带来更全面、无缝连接的出行体验，进而提升自身的竞争力。”

　　此次合作中，东航将在客户服务层面给予携程商旅的客户优先协议审核及运价发布等绿色通道。其次，在产品层面，通过接入东航B2G二方协议直销产品、SME中小企业客户政策以及航线优惠的产品运价，能为企业客户提供更加丰富的商旅产品，满足不同客户需求。同时，东航会联合携程商旅为中小企业客户的差旅出行提供更实惠的产品和便捷的服务，携程的酒店、租车、旅游等产品，也将打包给东航进行包装，投放到东航的客户群中。此外，双方还协议将在线上、线下共同进行客户开发、市场推广，实现彼此效益最大化。