【再访名牌企业】澳柯玛老牌家电的“进化史”
未来学家凯文·凯利认为，科技是推动企业和人类进化的全球性力量，“科技和大自然一样，在人类世界发挥巨大影响，我们应该学会利用这股力量”。对此，澳柯玛深信不疑——正是依靠科技创新的力量，这家老牌家电企业开启了发展史上极为关键的大转型，全力书写一部以“制造—智造—质造”为演进路径的澳柯玛“进化史”。
“互联网时代到来，用户需求发生了重大变化，传统制造企业只有适应用户新需求，无限贴近用户，才能实现存续发展。可以说，正是在以互联网为主要特征的全球技术革命和产业变革倒逼之下，我们决然选择了技术、管理乃至商业模式的革命，以智能化手段推动自身从传统制造迈向智能制造，进而实现高水平‘质造’。”澳柯玛股份有限公司董事长李蔚表示。
从“制造”迈向“智造”
以“智造”引领“互联网+全冷链”布局
在位于青岛开发区的澳柯玛临港工业园里，澳柯玛智能互联工厂即将建成投产。这是全球制冷家电领域第一个真正意义上的智能互联工厂，将实现供应、研发、机器人、生产线、产品、用户的智能化联系，满足用户的个性化定制需求。
当时与智能互联工厂建设同步启动的，还有被列为国家产业转型升级重点项目的澳柯玛“自主品牌工业机器人在智能化电冰箱(柜)自动化生产线示范应用”项目。这一工业机器人应用项目规划投资1.1亿元，将通过大量使用工业机器人智能设备及其他生产线辅助设备，运用物联网技术，全面提高企业自动化和智能化制造水平，实现智能化、自动化、柔性化生产。
而早在这些智能制造项目建设之前，澳柯玛已经利用技术升级和自主创新，全面展开智能化探索，逐步形成了涵盖智能冰箱、智能洗衣机、智能空调、智能热水器等产品的智能家电体系，进而展开“互联网+全冷链”布局，借助基于大数据、移动互联网技术的ICM智慧全冷链管理系统，将家用制冷、商用制冷、医用制冷、超低温设备、冷链物流设备、自动售卖终端等各产业产品，整合在一条基于互联技术的产业链条之上，以实现贯穿产地预冷、冷链运输、冷链终端储存、家用制冷产品的全冷链产品线覆盖。
“作为国内最早进入完全竞争状态的产业，家电业这些年来面临的转型压力越来越大，材料、人力、物流等各方面成本一路上涨，家电企业利润率越来越低。在这样的背景下，《中国制造2025》行动纲领的制定实施，为我们加快转型升级、实施智能制造指明了方向。”李蔚说。
智能制造及其延伸出来的其他智能化生产组织方式，逐步成为澳柯玛在企业内部发起新一轮科技创新革命的关键平台，也正因如此，澳柯玛这些年来组织实施的重点项目，绝大部分围绕智能制造展开。
去年5月，澳柯玛在崂山区启动智能产业园项目的建设。这一智能产业园项目占地约122亩，总建筑面积30万平方米，将建设智能管控技术、智能家电、超低温制冷技术、商用冷链、自动售卖等五大全球性研发中心。按照规划，澳柯玛将在智能产业园打造集企业研发总部、工业互联网孵化器、企业加速器、开放式实验室、公共数据中心、创业辅导中心、人才公寓于一体的“智慧城”，并在空间供给、服务支持、基金扶持、产业化和上市支持四个方面升级服务层次，力争将园区打造成国家级孵化器。
去年11月，澳柯玛与青岛中德生态园管委会签订项目投资协议。根据协议，澳柯玛将在中德生态园建设设备先进、功能完善的冷链物流装备生产工业园，启动智慧冷链物流装备制造项目建设。澳柯玛智慧冷链物流装备制造项目规划总占地240亩，总投资4.2亿元，通过引进先进智能化生产设备和生产工艺，
未来将建成行业领先的商用冷链产品智能化生产制造基地。项目预计2019年建成投产，主要生产商用展示制冷、商超制冷、生鲜自提产品，以及轻型车载冷藏箱、小型冷库等冷链产品，年产能100万台。
在这些智能制造重点项目带动下，澳柯玛“智造”在各个产业板块和生产环节日益广泛地推开，从而使企业有足够的能力进行全方位的“互联网+全冷链”布局——“互联网+全冷链”是澳柯玛独步同行业的发展战略，是澳柯玛实现“国际知名制冷家电和冷链设备供应商”目标最为重要的行动纲领。
从“智造”迈向“质造”
以高质量、高附加值丰富品牌内涵
如果说“智造”是一种工具和手段，那么，“质造”才是澳柯玛的终极目标。
近年来，澳柯玛一直在不遗余力地实施智能家电、智慧冷链、智能工厂“三智”工程。目前，在智能家电方面，已实现以用户为中心的应用场景和应用体验打造，形成一个完整的解决方案;在智慧冷链方面，正在打通制冷产品的全冷链产品线，形成从田间到餐桌的全套、标准化解决方案;在智能工厂方面，智能互联工厂一期即将投产。与“三智”工程同步，澳柯玛全面启动O2O营销平台的建设，全面打通线上、线下营销体系，借助互联网、大数据实现与用户零距离。而不管是“三智”工程还是O2O营销平台的推进，都指向同一个目标：质造。
质造，以“智造”为手段、以生产高质量和高附加值产品为目标的制造。
“制造业的竞争，归根结底是产品质量的竞争。长期以来，国内品牌无法与国外知名品牌抗衡，主要的差距还是在产品的质量稳定性和一致性上。”我市一位家电业专家指出。
智能制造正推动澳柯玛实现新一轮质量革命。“人工操作的情况下，无论是多么优秀的工人，身体疲劳时精力会下降、动作会变形，机器人却永远不会疲倦。在智能互联工厂里，由机器人等智能装备实施智能化生产，产品质量的稳定性、一致性得到充分保障。而且，产品生产出来后，智能互联工厂会通过全程视频、智能检测，利用大数据进行对比，不断进行质量提升。即使是到了产品包装阶段，还会利用全息智能摄像头进行最后的终检。”澳柯玛股份有限公司质量安全部主管周玉江告诉记者。
不仅如此，澳柯玛智能互联工厂的诉求是大规模个性化定制，全过程实现订单平台、研发平台、制造平台、用户交互平台、物流平台的无缝对接，在这样的情境下生产出来的产品，无疑可以极大满足用户的个性化需求，产品的附加值必然会大幅提升。
在今年3月9日举行的第十六届中国家电及消费电子博览会上，澳柯玛集中展现了“智造”催生的“质造”产品。其中，人机交互冰箱是一个智能家庭的数字“管家”，能够管理用户家中的空调、冷柜、热水器、洗衣机等其他智能家电，还可以在线购买食材;-40℃深冷速冻冷柜产品配备了智能WIFI控制功能，通过手机APP即可根据冷藏食材需要，随时进行远程温度控制，冷冻能力约为国家标准的3倍，可让食物保质期限延长1倍以上;被比尔·盖茨称为“生命之桶”的疫苗储存设备，在撒哈拉以南43℃的高温环境，断电后仍可持续工作5天，提供2-8℃安全稳定的疫苗存储温度……
以高质量、高附加值为目标，凭借“智造”能力，澳柯玛在制冷行业掀起一场以高效、节能、环保为特征的产品革命，全面淘汰原先生产了几十年的高能耗产品，代之以22个大系列、168个规格型号的高效节能环保产品，打造出以绿色设计、绿色制造、绿色回收为特点，涵盖产品生命周期的全阶段全流程的绿色产业链。2016年，国家发改委、工信部、质检总局联合发布全国首批能效“领跑者”产品目录，澳柯玛冷柜产品凭借优异的高效、节能、环保等能效指标，成为制冷领域一马当先的领跑者。
从“制造”到“智造”，再从“智造”到“质造”，在经济新常态下，澳柯玛正以行稳致远的进化之道，坚韧不拔地丰富着“没有最好，只有更好”的品牌内涵。