中信银行成都分行迎20周年庆 以创新致时代

　　20年来，中信银行成都分行的网点布局从1个发展到38个，员工队伍从50余人增长到1200余人，总存款规模历经了百亿到千亿的进阶，主要经营指标在川内股份制商业银行中名列前茅。

　　数字看成就，能够得到持续发展的密码唯有“创新”。正如一句名言：“世界上唯一不变的就是变化。”中信银行成都分行20年来一直创新在线，不断升级传统业务，努力拓展新业务。成都中信人深知，创新之路永无止境，当前应脚踏实地践行每一个小目标，才能开启更大的发展。

　　助力企业：逐一破解“痛点”

　　金融脱离实体就是无源之水、无本之木，“回归本源、服务实体经济”既是今年全国金融工作会议对银行业提出的要求，也是银行健康发展的持续动力。中信银行曾经的名字叫“中信实业银行”，因“实业”而生，其对公业务一直是传统优势业务。中信银行成都分行党委书记、行长贺劲松表示：“中信银行成都分行以打造四川地区最佳综合融资服务银行为战略愿景，充分发挥集团金融与实业并举的独特优势，为促进本地区实体经济的发展贡献力量。”

　　长期以来，融资难、融资贵的问题掣肘小微企业的发展。好生意不等“贷”，今年，中信银行成都分行对循环类贷款“房抵经营贷”进行了全面优化，小微企业主在生产经营如遇资金短缺，即可通过房产抵押获得综合授信额度，还款方式多种多样，包括只还息不还本，这一方式为业内首创。借款人可在授信额度内循环支用贷款，省去了借款人到期续申请授信和贷款的时间成本、抵押登记费用及倒贷成本等各项支出，期限的延长也大大缓解按月还款压力。小微企业主刘先生因资金紧张欲申请贷款，但传统的贷款业务需要的资料多，手续繁，放款慢，在往返多家银行、反复补充贷款申请资料和经过几个月漫长等待之后，仍没有等到贷款资金到账。中信银行房抵经营贷推出后，刘先生填写了一张申请表，附上有效身份证件、经营情况及准备抵押的房产等资料，便完成了贷款申请，并很快就得到中信银行贷款审批通过的通知。刘先生在单笔提款时，选用了中信银行最新推出的自由还款法，每月仅需偿付一定利息，按年归还部分本金，日常还款压力很小，给自己经营发展留出了更大的空间。据中信银行工作人员介绍，“房抵经营贷”抵押成数最高七成，授信期限最长30年，颠覆了个人经营性贷款“一年一折腾”的传统做法，实现了经营者一次申请、一次抵押、一次授信、循环用款、随需随用、自由还款的“一站式个人经营融资服务”梦想。

　　除了融资，企业也迫切需要提高财务管理水平和工作效率。中信银行成都分行信息技术部为成都某科技股份有限公司量身打造了“多银行资金管理系统”，在一个月的建设时间内，进行了多轮需求调整及开发测试，已于9月30日成功上线运行。该系统通过联接多家银行系统，使客户多家银行账户资金流与财务系统进行自动同步，从而取代客户出纳手工填单，实现资金流信息处理的自动化，节省人力成本，提高了客户工作效率，并规避了手工处理可能出错的风险。

　　从首创“一带一路”基金到首家赴哈萨克斯坦收购银行，中信银行一直将融入“一带一路”作为实现跨越式发展的关键一步棋。在蓉欧快铁的起点——成都，中信银行成都分行今年完成了3.3亿欧元出口卖方信贷业务中的首笔放款1.68亿欧元，这是成都分行首笔，同时也是中信银行近年来唯一一笔出口卖方信贷业务的成功落地。该笔业务的客户是成都一家从事水泥生产线总承包的大型央企，去年6月与埃及签订了超过10亿欧元的水泥生产线总承包合同，承包方存在建设期垫款，急需银行融资。恰逢中信银行总行与该客户上级集团签订400亿元的战略合作协议，埃及又是“一带一路”沿线的重点国家，中信银行成都分行充分利用总行资源，同时加强分支行协作，通过一年多的努力，最终实现项目落地。中信银行成都分行在支持企业走出去的同时，自身也迈出了跨境项目融资的一大步。

　　惠及个人：挖掘无限“可能”

　　今年中信银行半年报显示，零售银行二次转型成效显着。早在三年前，素以传统对公业务见长的中信银行重新审视市场环境、客户需求和自身发展，正式启动了零售战略二次转型，全力布局“大零售”。创新之路永无止境，中信银行成都分行紧跟总行战略，在网点建设、出国金融产品、个人贷款业务等多个领域结下创新硕果。

　　网点是体现银行形象和服务的窗口，中信银行成都分行从“细、小、微”上下功夫，在“点、线、面、体”上做规划。中信银行的网点无论面积大小，均具备9大功能分区，即：欢迎引导区、自助银行区、营销体验区、电视营销区、现金服务区、非现服务区、理财服务区、贵宾服务区、后台办公区，并尽量确保不同类型客户及不同业务客户的动线不交叉，各类动线均匀平滑分布，避免拥堵。走进中信银行成都紫荆支行，细心的市民还会发现，在这寸土寸金的黄金口岸，竟然会专辟一角“非业务区域”，其中包括率先为残障人士设立爱心义卖角，首创环卫工人休息站，开设温馨母婴室，设立儿童娱乐区、便民服务区……这些无不显现出中信银行成都分行于细微之处创新的理念。在“中国银行业文明规范服务示范单位”争创过程中，该网点以全省第一名的成绩获得了“全国百佳示范单位”称号，与此同时，中信银行成都分行还有2家支行获得“全国千佳示范单位”称号、3家网点获得“四星级营业网点”称号、4家网点获得“三星级营业网点”称号。另外，对于前来网点领取美签护照的市民来讲，同样感受到了便捷，中信银行成都分行对护照领取模式及流程进行了创新，率先推出了护照领取保管箱系统，实现了从纯手工管理模式到系统智能化管理模式的飞跃，让客户在短短几秒内就能取到护照。

　　传统金融与互联网深度结合已成趋势，科技是决定新金融成败的左右手。今年5月20日起，中信银行成都分行携手四川省地方税务局联合推出的个人税金网络信用消费贷款——纳税信用“惠民贷”成功上线，正式开启了双方贯彻落实政府“互联网+税务”行动计划。据了解，四川作为全国首个针对自然人推出的线上纳税信用“惠民贷”的地区，省内自然人纳税人可以优先享受到这一创新产品带来的福利。纳税信用“惠民贷”是中信银行携手四川省地方税务局围绕工资薪金个人所得税缴纳数据，充分运用互联网思维和手段，历经10个月的系统设计、开发、调试而上线的一款创新型网络信用消费贷款产品。纳税人在地税机关完成网报开户，登陆四川地税移动办税手机APP“天府e税”授权后，基于工资薪金个人所得税缴纳数据等大数据分析，只需2分钟，即可在中信银行网上银行自助实现从申请到提款快速的办理，贷款额度最高30万元，为广大老百姓解决消费融资问题提供了新的选择方式，将带来消费金融的新格局。

　　刊后语

　　20年前的成都，入驻银行不到10家。如今，作为西部金融中心的成都已拥有84家银行业金融机构，市民最直观的感受是网点布局更密集，从业人员素质更高，厅堂环境更高雅，金融产品更多元，服务效率更快捷。“距离已经消失，要么创新，要么死亡”，管理学大师托马斯·彼得斯曾这样说过。竞争的压力不言而喻，破局唯有创新，唯有不断创新才能创造市场。在创新之路上，中信银行成都分行将继续大步向前，赢得主动掌握未来。