加速进军农村市场 中国平安“互联网＋”打造农村金融体系

　　国内一二线城市的保险市场一直是各家险企竞争激烈的领域，而随着农村金融蓬勃发展，为农村量身打造保险、医保、银行、互联网金融四大板块业务服务，已经成为各家保险巨头争相抢夺的地盘。《华夏时报(公众号：chinatimes)》记者获悉，当保险监管部门号召行业落实“保险业姓保”的政策之后，平安集团开始率先发力，开始精准扶贫直击农村教育落后、保障不健全等痛点，将“互联网+”贯穿其中，加速进军农村金融市场。

　　“从2015年针对外出务工人员与留守儿童的保障需求，平安人寿推出创富平安卡、守护宝贝卡等针对县域及农村市场的保险产品，到今年通过与多利农庄合作，借助用户量过亿的平安金管家APP等平台，积极探索非金融产品扶贫，平安人寿正在针对农村地区保险需求较为多元，不同人群的费率承受程度差异较大，进一步实现产品细分。”4月23日，平安人寿董事长兼CEO丁当在北川桂溪平安希望小学举行的平安人寿客户服务节上表示。

　　事实上，据记者了解，早在2013年起，中国平安就开始聚焦农村金融和扶贫项目实践，4年以来，仅参与全国各贫困地区当地扶贫任务就超过114项，累计投入资金超过1100万元。

　　然而，投保难与理赔难是为农村地区提供保险服务的两大痛点，与此相关的是业内县乡网点缺少、专业人才缺失的现状。记者也在平安客户服务节上了解到，2011年以来平安人寿持续推进基层保险服务网点建设，6年间新设县乡网点近800个，覆盖全国22个省份，4个直辖市，4个自治区内的1300多个县城市场，并累计培养了34万专业的保险代理人，为县乡客户提供保险服务。截至2016年底，平安人寿县域总客户超3600万，2016年县域总保额近2万亿。

　　据丁当介绍，除了畅通线下渠道，平安人寿还利用“科技+”新模式保证偏远地区的广大农村客户也能享受到优质服务。2016年，平安人寿线上投保使用率达90%以上，线上理赔“安e赔”服务将理赔时效缩短至1.2天，极大地方便了线下网点较少的偏远地区客户。2017年推出“闪赔”服务，客户将在申请后30分钟内获赔，使得农村地区的用户也能享受极速理赔。

　　记者也从中国平安集团内部了解到，目前中国平安已在内部建立起“农村金融服务发展委员会+基层服务网络+高科技线上线下网点”三维一体的服务管理体系。并且创新性地成立“农村金融服务发展委员会”(简称“农金会”)，由集团董事长马明哲亲自挂帅，下设农村保险、农村医保、农村银行、农村互联网金融四大板块，全面启动农村金融服务体系工作。

　　具体而言，首先是“保险下乡”业务，截至2016年2月末，平安人寿在县域、乡镇地区已开设网点1786个，范围覆盖31个省、直辖市、自治区;第二是“医保下乡”业务，平安养老险可提供农村大病医保服务，附加医疗意外险。同时可开展“新农合”服务，为新农合提供医保服务、管理系统建设，缓解因病致贫、因灾返贫等问题;第三是“银行下乡”业务，银行一账通业务将为村镇银行提供移动化前台系统、获客、征信、风控等服务，而早在2014年12月，平安银行就成立了现代农业金融事业部，助力现代农业产业的转型和升级;第四是“互联网金融下乡”业务，平安普惠、陆金所的平台将助力城镇资金走向广大农村市场。