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海信科龙马来西亚大展拳脚

2016-07-22 17:07:04  来源:
  佛山制造海上丝路万里行采访组记者抵达马来西亚时,正值7月11日欧洲杯足球赛决赛夜。

  吉隆坡中产聚集的Desa?Sri?Hartamas地区酒吧街张灯结彩等待球迷最后的狂欢。入口处的一间酒吧门口一幅绿底白字招牌十分显眼,上面写着“Hisense”。五六个欧洲杯娃娃作为抽奖奖品摆在显眼处,娃娃手上挂着“Hisense”的吊牌。海信马来西亚分公司员工邀请当地球迷参与踢球抽奖活动。

  海信马来西亚分公司白电产品线总监李现委告诉记者,海信是本届欧洲杯顶级赞助商,海信科龙白电产品借此良机大搞体育营销,提升品牌知名度。

  近两年自主品牌销售增长超70%

  顺德海信科龙生产的冰箱、空调、冷柜等白色家电,在马来西亚多半是以Hisense(海信)品牌销售。走在吉隆坡街头,不时见到海信大幅广告牌;乘坐天铁交通,也会偶遇印满海信广告的车厢;打开报纸电视,可以看到海信的广告定期放送。

  开了十几年出租车的马来人Sofian说:“海信是近两三年新冒起来的品牌,在赞助欧洲杯后知名度更高了。”

  这在十年前不可想象。当时海信科龙对马来西亚出口额不大,且以冷柜、小冰箱等非主流产品为主,以贴牌生产为主。

  2008年金融危机之后,马来西亚经济下行,消费者对价格更加敏感,价格高昂的日韩产品让渡出市场空间。再加上马来西亚在东盟10国中经济实力强大,且白电进口免关税,2010年5月,海信正式到马来西亚设立分公司,完全以自主品牌进行销售。

  六年来,海信马来西亚分公司销售额猛增,2014年比2013年增长100%,2015年比2014年增加70%,今年预计仅白电销售就能超过9000万元马币,明年有望突破1亿元马币。

  随着“一带一路”战略的铺开,目前两国经贸氛围越来越好,中国优质企业不断进入马来西亚市场,给海信科龙在当地发展提供很好的支撑。“不管是什么品牌,什么产业,在马来西亚人眼中就代表着中国制造。一荣俱荣。同样只要一家做得不好,都会影响其他中国品牌在当地的发展。”

  区域型商家占据当地七成市场份额

  距离吉隆坡一个小时车程的雪兰莪州Oasis?damansara地区的Oasisi?square是海信马来西亚分公司办公室的所在。这里类似佛山的创意产业园区,进驻了不少韩国、日本建材企业,园区内各国菜色餐厅印证了这里的国际化。

  海信办公室就在一家印度餐厅的楼上。前台工作人员Aishah两个月前刚从东芝跳槽到海信科龙,主要负责客服工作。Aishah说,虽然日本公司体量很大,但是中国公司的团队更紧密,更有活力。她的工作很忙,平均一分钟要接一个客户电话。

  海信团队共有34人,除了7位来自国内的管理层,其他全部在马来西亚招聘,他们一个个拜访本土经销商,帮助海信科龙开疆拓土。

  李现委说,马来西亚是分散型市场,不由大型连锁统治,区域型商家在马来西亚占据70%的市场份额,且由于规模较小因此议价能力较弱,对品牌忠诚度较高,所以海信科龙开拓马来西亚的首选渠道是传统区域型商家。一位姓杨的马来同事为了与传统区域型商家One?Living谈品牌进驻,前后共花了两年时间。

  现在与海信科龙合作的One?Living,从原来的3家店到现在的25家店,海信科龙随着传统店的发展不断渗透到马来西亚市场。即使在印度人聚集的黑风洞周边的One?Living,每当有客人想要找性价比高的产品,店员总会积极推荐海信科龙。

  树立品牌与日韩产品一较高下

  经过四五年实打实的开拓,目前海信科龙几类白电产品在马来西亚的市场份额表现不俗,冰箱约占8%、空调约占6%、冰柜约占15%。李现委说,海信科龙到了树立品牌的时候了。

  海信近两年大搞体育营销,包括欧洲杯及即将到来的F1车赛,更重要也更深层次的原因在于没有品牌的支撑,企业永远只能在市场的中低端徘徊,吃大品牌吃剩的市场。

  马来西亚家电市场竞争者众多,尤其是日本品牌如大金、松下、三菱、东芝等及后来进入的韩国三星和LG,在吉隆坡随处可见它们的广告。

  “有代理商开玩笑说他出生一睁眼就是日本品牌,他奶奶喜欢索尼,连洗衣机都要家人买Sony,即使Sony不产洗衣机。”海信马来西亚分公司市场经理姜楠楠说,这些玩笑就能看出马来西亚人对日本品牌的忠诚度有多高。

  Sofian印证了这样的说法,他说他的家里冰箱是东芝的,空调是松下的。在马来西亚人的眼中,日本制造代表着质量与稳定,从祖父辈开始就是使用日本的产品。

  要与扎根马来西亚数十年的日本品牌竞争,海信科龙想要突围就要打好品牌这一仗,要一改马来西亚人对中国制造的固有印象。

  从去年开始,海信在马来西亚大力投放广告宣传,还以高质中值产品强势推进高端市场。今年就进入了以高端客户群为主的连锁门店Heavy?Norman。这是第一个进驻该连锁的中国品牌。

  雪兰莪州Petaling?Jaya市IPC购物中心和宜家紧紧靠着,周边遍布住有企业高管的住宅区。海信科龙就在IPC的Heavy?Norman租了门口最显眼的橱窗,与另一边的三星平分秋色。

  “这里最大特点就是贵,但却是树立品牌的好平台。”李现委说,海信科龙不指望在这些高端门店赚钱,主要就是想自上而下打破惯性思维,让消费群体认识品牌。这种效果显而易见,自从进驻Heavy?Norman后越来越多商家找上门来谈合作。

  谈到今后发展,李现委说海信科龙正在调研在本地建工厂的可行性,因为东盟内部出口商品免关税,而中国家电出口到泰国就要收关税,但考虑到马来西亚人工成本高于泰国等国家,建设在其他国家可能性更高。