太平人寿：以精品战略践行工匠精神

　　近年来，党和政府已经将品牌建设工作，上升到了国家的高度，鼓励中国品牌，成为国家的名片，成为展示国家实力的窗口。

　　“中国太平”创立至今八十余年，“太平”品牌经历了从民办经营到收归国有，从扬帆海外到回国复业，到2011年成为四大保险央企之一。论坛上，太平人寿保险有限公司总经理张可作为企业代表在发言中表示，中国品牌之路如何走，完全取决于企业是否选择正确的路径。

　　保险企业品牌如何塑造?他认为保险企业品牌建设有着重要的行业价值和社会意义。每一家保险企业，都不该局限于“一家一户”的自身品牌建设，而是要以“一损俱损，一荣俱荣”的心态，为行业传导正能量，传播好声音。只有人们对保险的态度转变了、接纳了、肯定了，保险才能更好地为国家和社会服务，保险品牌才能成为行业的精品。

　　同时，保险行业必须通过精细化服务才能让品牌形象深入人心。保险是一种无形商品，看不到也摸不着，它不容易像其他商品那样让消费者有实物的“获得感”。因此，保险公司不能只在收费和理赔的时候才去跟客户接触，而是要渗入到客户日常生活起居和人生风险管理中去，通过主动与客户建立大量的、频繁的、高质量的、体验好的服务接触点，带给客户更多关于品牌的认知和体验。保险企业还要以“工匠精神”来打磨自己的产品。保险是一个需要永续经营的行业，要坚持“保险姓保”不动摇，要对每一个服务细节精雕细琢。而每一个保险企业应该把打造“百年品牌”放在战略位置。

　　据了解，中国品牌论坛是由人民日报主办的高端对话活动平台，主要研究破解当前中国品牌发展建设面临的困境与难点，介绍分析国际知名品牌的成功经验和案例，就中国品牌发展建设的关键议题深入研讨、建议献策。当日，万达集团董事长王健林、中国华融董事长赖小民、格力电器董事长董明珠、京东集团董事长刘强东、360公司董事长周鸿祎等知名企业负责人均出席了该活动。