南通电信创建长效管理机制

　　南通电信网络建设部门制定了详细的年度市区环境综合整治项目计划，配合政府提升城市长效管理水平。分公司主动做好交接箱外观整治，将部分架空杆路改为地埋方式，安排工程队规范整理部分线路。客户服务调度中心安排专人承担12319数字化城管案件的接收、任务的派发，维护队伍和施工班组相互配合，携手处理接报事件，严格按照数字城管监督中心的工作流程要求，认真执行每一次的接报任务。今年以来，分公司已经处理12319数字城管工单151件，主要是通信井盖、公话亭、架空线缆损坏和通信交接箱等。

　　为共建和谐美好家园，优化文明创建的效率，南通分公司不断提高发现问题和处置问题的能力，对12319数字化城管报送的每个案件分析确认、快速处理、及时回复。有异议的案件，及时与监督中心进行沟通、协调解决。同时，分公司市场部安排人员督察确保公话亭的公益广告覆盖率，后勤服务中心安排人员做好文明交通执勤工作。此外，分公司还主动做好电信设施的挂牌标志工作，承接“智慧城市”重点公共场所免费WiFi项目的建设。目前，南通电信已承建人民公园、体育广场、军山景区3个室外站点，以及纺织博物馆、城市博物馆、沈寿艺术馆3个室内站点的免费WiFi项目。