滨州联通积极开展3•15消费者权益日活动

　　滨州联通市公司在滨城区参加由市工商局、消者权益保护委员会等多部门联合举行的3•15消费者权益日宣传咨询。活动前客服部门准备当前公司重点业务单页等，在渤海七路影剧院广场，现场工作人员散发宣传单，受理客户咨询，向客户介绍联通的优惠政策、联通电视、宽带光纤提速。在无棣县城，无棣联通拉起了“履行社会责任保障消费安全”的维权标语，并准备了智慧沃家、存费送机、存费送费、联通电视、2/3/4G业务宣传单页，面向不同客户群体发放，为他们量身定做实惠套餐。对于上网、语音通话业务需求都较少的老年人，主推存费送机和2G惠农卡;对通话、流量需求都较多、家中装有宽带或有意向安装宽带的青年用户，向其推荐业务量大又实惠的智慧沃家共享套餐;对于已改制区域重点推荐智慧沃家和IPTV。同时宣传人员还积极引导消费者增强维权意识，携带二代身份证办理各项业务，尽快到营业厅完善个人资料，响应实名制、“黑卡”治理行动，提升了企业形象和社会美誉度。