张家界铁通组织营维员培训提升服务质量
为推进客户现场通信网络服务工作的专业化、标准化，塑造铁通良好企业形象，张家界铁通积极组织营维员维护技能培训工作。制定了详细的培训计划和相应地奖罚措施。16日分公司正式启动对管内全体营维员的考试培训工作，张家界铁通组织营维人员对通信网络设备基础技术知识、常见故障处理流程、日常服务规范和标准、仪容仪表、行为举止、服务用语等技术、服务内容进行深入细致讲解。此外，张家界铁通还重点建立起现场装维人员日常服务监督内控机制，规范日常维护工作。
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