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山东移动新学年营销采风:我们的青春,“4哥”相伴

2014-09-18 16:52:50  来源:
  为充分发挥移动4G的先发优势,抓住秋季开学营销关键契机,推动4G发展,山东移动在全省掀起一场声势浩大的开学营销会战。

  山东移动针对校园市场重点推广4G业务及终端,设计推广针对性校园4G资费套餐,精选学生喜爱的4G明星机型,联合手机厂商、平台送4G手机进校园;在网上营业厅开辟2014新生专区,学生可以网上办理用户资料登记、号卡申领、充值促销、购机等业务,与现场营销相结合,实现线上线下有效互动。全省上下团结一心,为刚入校的广大新生送上一道4G大餐。4G业务成为今年开学营销中的一个亮点。截至目前,山东移动校园客户新增70万户,校园4G客户达到13.4万户。

  4G高大上不用?“臣妾做不到!”

  “不让用移动4G?臣妾做不到啊!”

  滨州职业学院动感地带营业厅的宣传标语引起了众多新生的共鸣,并随着互联网的传播一夜走红。在今年的开学营销中,移动4G成为学生们关注的热点,买4G手机、用4G也成为同学们彰显时尚的首选。

  大学生属于潮流一族,他们在选择产品和服务时,产品时尚、营销有创意自然是优先的理由。“亲!你换4G了吗?”“走过路过不要错过,移动公司优惠来袭了!”“同学,请稍等马上就好,要不先来段小苹果……”在济南大学开学营销现场,员工孙亚维的“幽默小贴士”受到前来办理业务的学生的热捧,她的幽默营销取得了丰硕成果。一天下来,办理存赠业务100余户,完成4G换卡80余户。

  “这设备绝对是高端大气上档次啊!” 在山东政法学院,营销人员手中的营销单兵设备吸引了广大师生的眼球,成为现场的“吸粉”神器。在此次开学营销中,山东移动开发智能终端版移动工作台,通过2G、3G、4G、WLAN任意一种网络形式,随时接入NGBOSS系统。一线营销人员可利用手机、PAD等智能终端,通过蓝牙一体化外接设备,方便快捷地办理现场开户、USIM卡换卡、交费、二代身份证读取、实名制补资料、充值打凭条等30多种常用业务,实现了单人走动营销状态下的全业务受理。在今年的开学营销活动中,一线营销人员手持设备,开展扫楼营销和走动式营销,大大提高了营销现场的业务受理能力。

  在今年的开学营销中,4G和流量成为同学们关注的热点。山东移动针对校园市场设计了基于流量的资费产品,套餐流量达到1G,并享受校内WLAN优惠价,让学生更好地畅享移动互联网生活。山东移动还根据学生喜好,设计专属学生使用的亲情包,受到学生用户的热烈欢迎。

  在开学营销现场,山东移动为广大新生精选了红米、三星S5、华为荣耀3C等4G明星机型,学生可参与优惠购机、购机赠费、预存赠送等各种优惠活动,还可以分期付款购买4G手机,参与4G版小米4、魅族的预约活动。据了解,学生可选择的4G手机最低价达到299元,购机还可以赠送话费。

  开学期间,山东移动联合各个手机终端厂商和平台商在全省136个校区搭建400多个营销区域,开展体验式活动百余场。菏泽分公司组建优秀营销队伍,招募校园志愿者,在校区开展全方位宣传,同时联合中兴、华为、酷派、联想、三星等厂商,设立4G业务演示和终端销售专区,通过手机游戏竞赛、互动表演等方式吸引人气。枣庄分公司与终端厂商、手机卖场开展联合营销,在校园内搭建了整齐划一、规模宏大的4G一条街,为广大新生老生提供一条龙、一站式服务。

  线上线下互动推进互联网营销

  “大学生获取流量和话费的N种方式,你造么?”“师哥师姐教你选套餐……”

  泰安分公司微信平台上的图文信息最近在泰安几所高校的新生中广为传播。在做好校园现场服务的同时,泰安分公司通过微信、微博平台加强与学生们的互动,为他们介绍泰安的高校情况,推荐适合的4G手机、资费套餐和流行的APP应用软件,推出各种赢取流量和话费的活动,将优惠通过手机送给同学们。

  山东移动大力推进线上线下互动,以90后同学更为熟悉的互联网手段将优惠告知学生、送到学生手中。在网上营业厅开辟2014新生专区,学生只需登录山东移动网上营业厅新生专区,即可申领2014新生高校信息化专属卡,办理2014版动感地带套餐,并享受低价购机优惠,也可以对现有专属卡网上登记资料,参与幸运抽奖和开学预存赠送活动。

  威海分公司创新和完善信息化互动营销模式,通过与校方加强合作,建立飞信校园、飞信班级,联合学校辅导员通过飞信群组织活动、下发相关通知。同时,开展“贴吧前置引导营销”,在各主要高校贴吧发布“手机卡使用指南”贴,告知学生如何申领、使用2014新生高校信息化专属卡,提高新生对4G的认知度。

  在山东科技大学天桥校区,济南天桥分公司在做好学生用户资料登记后,当天整理学生班级短号通信录发送给学生,加强刚入学学生的相互交流,受到同学们的欢迎。在滨州学院,滨州分公司与校方加强合作,实现校园有线宽带和无线宽带的融合,学生凭借移动手机号码即可登录校园宽带。

  山东移动营销人员抓住学生的特点,善于用互联网化的语言和营销行为,向广大学生客户传播4G、推介4G。滨州分公司彭真细心观察路过的每一位新生的需求,以学生师姐、大姐的身份,通过短短几句话,打消学生顾虑,让学生在最短的时间了解优惠,一天办理业务80余笔;在山东政法学院营销现场,热情奔放的网络神曲《小苹果》的舞蹈引得众多学生围观,拉近了相互之间的距离;在山东师范大学长清校区,校门口、食堂入口等显要位置的“雕塑真人秀”,吸引了众多学生、家长主动上前攀谈交流、合影留念。

  校园金秋营销忙4G做伴共放歌

  为确保营销效果,山东移动各分公司精心筹备,提前做好营销准备,提前一两天进场做好准备,搭建帐篷、调试网络。在青岛农业大学,青岛城阳分公司“4G精细支撑”青年突击队队员晚上10点以后,等学校学生全部离开操场以后,开始搭建营销帐篷。待营销场地搭建完毕已是凌晨2点30分,为了确保第二天营销活动正常进行,几个人就干脆在现场车里将就了一夜,直到早上6点营销人员到位,大家才拖着疲惫的身躯离开。

  为了做好深度营销,夜晚来临时,各分公司继续挑灯夜战,一方面根据校园人流情况安排在营销点开展夜间营销,一方面组织人员到学生宿舍扫楼,利用晚上学生休息时间进行一对一讲解推介。

  在各个高校,穿梭于营销现场,帮助同学们拿行李、报到,为学生们演示推荐4G业务、终端的,不仅有一线的营销人员,还有来自业务支撑、综合、财务等后台支撑人员;不仅有市分公司人员,还有省公司各职能部门人员,以及其他分公司前来支援开学营销的人员。此次开学营销过程中,山东移动各部门根据全省统一部署,对各市分公司校园营销工作实行对口支援,根据分公司开学营销安排,组织人员到市分公司协助开学营销工作。其他市分公司以及客服一、二中心也纷纷组织精干员工,支援济南、青岛、泰安等高校较多及开学营销任务较重的市分公司。

  连续几周的开学季,山东移动领导班子来到济南、泰安、德州、东营、济宁等各地高校,与干部员工一起营销。8月30日,省公司颜永庆总经理冒雨参加山东建筑大学营销,和员工们一起整理营销台席。

  9月开学季不仅属于高校学生,也是中小学集中开学的日子。由于正处于公司校园营销关键时期,众多员工都放弃了陪同孩子入学报到的机会,全身心投入到校园市场营销工作中。青岛黄岛分公司港湾学院营业厅主任丁继茂的儿子今年小学入学,平时上幼儿园都是爷爷奶奶接送,马上就要成为一名小学生了,孩子非常希望爸爸能够陪自己一起去学校。邻居们也劝他,工作再忙,中间抽出一两个小时陪孩子去学校报到总能做到吧。可他说,新生入学的关键时期,作为带队班长,我怎能离开?当天天还不亮,他就赶到学校进行开学营销,一直忙到中午,才忙里偷闲给儿子打了个电话。

  9月8日中秋节,山东电力专科学校营销现场,济南分公司营销人员正在忙碌的时候,一名小伙子手捧玫瑰花出现在柜台前,大家还都在诧异的时候,帅小伙儿将手中的玫瑰花献给了现场营销人员孙霜,并掏出了一枚戒指。顿时现场沸腾了,围观群众大喊“在一起,在一起!”原来,小伙子本来策划了中秋节在家人面前向孙霜求婚的,可是孙霜这几天一直奋战在开学营销的现场,从早上忙到深夜,放弃了周末、节假日陪伴家人的时间,男朋友不得不把求婚挪到营销现场,也让在场所有人一起见证了这一美好神圣的时刻。

  “何须浅碧深红色,自是花中第一流。”奋战在开学营销各个战线上的山东移动人,没有华丽的语言,没有张扬的举动,但当我们的目光驻足于他们忙碌的身影时,不禁为他们工作的激情所感动,正是他们,以一丝不苟的工作态度,以做实事、把事做实的行动,以精益求精的韧劲儿,以爱岗敬业的付出,为广大师生打造了一场丰富的4G盛宴,为4G的发展增加了无限的动力。