衡阳铁通全面推行工单管理系统及10050系统

　　湖南衡阳铁通在分公司范围内全面推行10050系统，同时与衡阳移动网调协调，代维故障统一通知客响受理，由客响班录入10050系统，实现了自维、代维故障统一纳入10050系统，实现故障工单电子化、系统化管理。现在已全面推行工单管理系统(施工登记系统)，实现了铁通宽带、移动宽带装机的系统管理。为了保证装机及时率和故障处理及时率达标，网络部特指定专人对工单管理系统每月、每周以及每日进行统计分析，对装机及时率和故障处理及时率不达标的原因进行分析，同时由客响班和网络部专人做好对经营部各项指标的日盯控工作。