山东移动推进网络集中化故障管理

　　近日，山东移动青岛、东营、济宁、泰安、滨州、临沂第2批6个分公司实现了网络集中化故障管理。山东移动网络集中化故障管理试点自2013年7月份启动，目前已经完成了对9个分公司的集中管理，第三批8个分公司的集中化于6月30日启动，预计9月底完成。

　　通过网络集中化故障管理，全省共完成了110万套接入层设备集中监控和故障处理，4类24项工作转移至省公司集中开展。当前汛期、高温季节，在无线、动环等专业告警量不断增长的情况下，日均派单量减少3600张，派单效率提高44.9%。省监控日均预处理工单约2400张、直接办结工单约400张，审核报结工单4000张，日均进行集中故障管理定点播报81次。建立省、市、代维故障工单处理分级协同机制，一线维护能力与质量显著提升，平均故障历时由12.76小时缩减至6.79小时。