乌鲁木齐移动开展治理垃圾短信专项行动 接受举报

　　2014年，乌鲁木齐移动公司将治理垃圾短信作为群众路线教育实践活动整改及行业纠风重点工作之一，组织开展清理整顿。

　　近年来，垃圾短信严重侵扰电信用户的工作和生活，并成为各种不良信息的传播渠道。不法分子利用伪基站发送垃圾短信、诈骗短信的不法活动日益猖獗。

　　据统计显示，伪基站在垃圾短信投诉中的占比已经达到40%，成为通信诈骗类犯罪的重要载体。同时，“伪基站”作为一种非法的无线信号发射台，通过大功率电波屏蔽运营商信号，从而“绑架”用户手机，并模拟任意发送号码强行向其覆盖区内的手机发送不良信息，是垃圾短信的主要源头，已经成为一种社会公害。

　　据介绍，在清理整顿过程中，移动公司将成立专项整治工作小组，明确权责义务，加强通报督导，及时对10086下发行业端口垃圾短信进行分类核对，实行集团单位信息化业务信息发送管控。加大集团行业单位和特殊客户垃圾信息盯防工作，通过优化拦截策略，明确黑白名单制度流程等措施，遏制垃圾短信滋生蔓延。加强对短信类日常投诉和升级投诉的监控，对误拦号码予以快速恢复，避免影响客户通讯畅通。加大考核力度，将垃圾短信纳入各部门月考核指标，按考核细则严格执行落实，按周按月定期通报，不断提升部门、员工思想意识。

　　同时，通过完善政策法规和标准体系、建立部门联动协作机制、强化企业责任，完善技术手段建设、畅通用户举报渠道、加大对违规行为的惩处力度等手段综合施策，斩断垃圾短信利益链条，健全垃圾短信治理长效机制。

　　此外，2014年乌鲁木齐移动还建立了垃圾短信举报和通报机制，市民可通过移动营业厅、10086热线、门户网站等多渠道举报，实现了“客户举报、逐一查证”的为民服务举措，对于发送垃圾信息的行业端口，一经核查将予以封停。