重庆移动启动“流量赶场式提醒服务”

　　日前，重庆移动拉开了“流量赶场式提醒服务”的序幕，在被提醒流量使用情况的同时，用户根据需要，自主办理手机上网加油包1万多笔，10元流量套餐1500多笔，冲浪助手500余笔，在提升用户感知的同时，提升了办理率。

　　“流量赶场式提醒服务”是以用户套餐余量数据为基础，根据每个用户流量套餐拥有的总值及使用量百分比，以此结合当前时间点来判断用户套餐使用进度情况。通过重庆移动自主研发的智能营销系统对这部分用户进行流量提醒服务，同时对使用率较高的用户再次区分是否办理流量基础套餐，分别推荐用户办理手机上网10元包及手机上网加油包，对使用率不足的用户推荐手机上网冲浪助手。

　　据悉，重庆移动此前主要在用户超出套餐量时才进行提醒和营销，但是已错过了提醒和营销的最佳时机，客户感知和营销效果都会受影响。本次“流量赶场提醒营销”，需根据客户当前的流量使用情况动态推测月末流量是否满足需要。一方面，对流量不足客户进行提前升档加油的提醒，解决了客户月末抑制流量使用问题。另一方面，根据流量测算及套餐情况，分析客户流量是否能使用完，对套餐使用不足的客户推送新业务培育信息和流量管家，既培养了客户的使用习惯，又提升了客户感知。

　　重庆移动将持续开展流量赶场工作，在做好流量提醒服务的同时，达到流量清盘、业务翻倍、DOU增长、丰富营销场景的多赢局面。