荣标泡茶杯:互联网思维不是今天才有
互联网思维这个概念最近很火，而且有越炒作越玄乎的趋势。到底什么是互联网思维?行业精英赋予了很多看似专业读起来难懂的概念，实际上，所谓的互联网思维，在笔者看来，可以等同所谓的“群众路线”，或者说“客户路线”，就是：一切为了客户，高度重视客户，相信客户，从客户中来，到客户中去。在这里举一个例子，让我们从潮州荣标泡茶杯的成功过程来感受什么是互联网思维。
荣标泡茶杯，中国泡茶杯知名品牌，是中国高档写字楼里最常见的泡茶杯。经历14年发展，荣标已经成为行业领头羊。然而，这样一个传统品牌，却是用最新理念“互联网思维”快速成长起来的!
一.永远以用户体验为核心，基于海量数据分析进行决策
虽然只是做一个小小的泡茶杯，荣标一直非常重视收集客户反馈数据，通过全国渠道和互联网平台实时获得大量用户的反馈数据，基于这些数据可进行产品决策。
“我们一直在根据消费者的反馈对产品进行改良和创新，争取顾客买到的产品都是市场中最好的。”荣标五金总经理卢清荣说起自己的泡茶杯如数家珍，就像雷军在介绍小米一样熟练和自信。
“客户是荣标最好的老师，也是荣标研发中心的首席工程师。”荣标泡茶杯之所以在市场上大受欢迎，这是得益于非常重视客户反馈信息的收集。
卢清荣非常强调用户体验，“一定要知道市场的需求，否则产品根本没有竞争力，因此我们荣标的泡茶杯设计得更加人性化，荣获了多项国家知识产权专利”，经过多年努力，荣标成为多家大型购物网站上最畅销的泡茶杯。
二.快速迭代，用户参与，产品永远都在改良中
荣标通过不断地迭代使产品日臻完善，而不是追求一次性做出一个完美的产品。并且把用户的反馈作为产品设计决策的核心依据。
虽然只是一个小小的泡茶杯，荣标泡茶杯已经经历四代技术创新。“产品要好到让客户惊喜，才能够产生良好口碑。”卢清荣简直是“互联网思维”的天才。在还没有互联网思维这个概念之前，他就非常强调产品研发不但要超越同行，更要超越客户用户体验!
伴随四代主打产品，荣标公司研发设计出来的其他泡茶杯种类，也颇受市场欢迎。比如专为红茶打造的泡茶杯，采用透明镶字或者青花陶瓷设计，玲珑剔透，精致美观，欣赏价值与使用价值并存;匠心独运的花茶泡茶杯，不仅可以在杯内用开水直接泡茶，还可以直接用明火加温，方便快捷;专门打造的办公杯，采用紫砂内胆结构，持久保温并兼具养生保健功能，为办公人士提供一种舒适健康的生活方式。
另外，荣标的泡茶杯充分考虑到消费者的现实需求，产品有大小容量之分，小的方便个人使用，大的可以在家庭和单位部门等人数较多的地方使用。
三.粉丝经济，草根品牌，让产品“无处不在”
得草根者得天下!荣标多年追求用户体验和产品性价比，获得了大量忠实“粉丝”，并通过市场口碑传播得到快速发展。
惠州经销商王先生就是一个典型例子，他原先是荣标用户，忠实粉丝，后来发现每次来到他办公室的朋友都在问这个杯子是哪里买的，于是王先生想办法联系到潮州荣标，从小批量合作开始，1年内快速成长为荣标在广东市场的最大经销商之一。
获得了消费者的认可，在业界打响了品牌，大型客户也随之而来。“沃尔玛、大润发、新华都、好又多等大型商场都和我们有商业合作，在商场内部都可以看到我们的产品在出售，且产品的竞争优势突出，销量领先。”而每逢节假日或者一些大型活动，中国电信、中国移动以及一些政府事业单位都会在荣标进行礼品定制，好评不断。这些大型客户的青睐，使得荣标在泡茶杯行业的脚步走得更加坚实有力。
正是由于长时间的努力，荣标将2010年度礼品行业“十大卓越网商”，2012年度阿里巴巴品牌供应商，2013年度中国家居&礼品行业“十大最具价值品牌”，广东省政府扶持企业等这些奖项都囊入怀中，产品连续六年获得中国人民保险公司的质量担保，深受消费者的亲睐。
四.激发用户创造，举办行业论坛，充分捕捉信息
在互联网时代，荣标高度重视互联网应用，借助企业微博和微信等渠道接受市场反馈信息，并聘请知名互联网营销专家刘伟斌担任网络顾问。
借力互联网，使用户也成为产品的一部分，激励用户进行创造，每天对客户反馈信息进行整理分析，更好把握市场动态。
目前，为了加强内外交流，荣标公司在厂址附近正在兴建一座大楼，据卢清荣介绍，这座楼将用于专门的商务交流和产品研发中心，定期进行一些培训和业界小论坛会议，以此更好捕捉市场信息，提高员工素质，增强企业的软实力。
五.专注，小而美，少即是多
荣标泡茶杯在功能设计上，不追求大而全，而是紧紧抓住用户核心需求，针对性地做出定位明确的产品。在体验上尽量做到简单易上手，“甚至仅凭本能和直觉就能操作。”
“我们的追求就是要让用户感觉到很爽!”用14年的专注来超越用户体验。
“我们做的就是最好的泡茶杯，我们有自信说出这句话。”卢清荣说，“我们要让荣标像乔布斯的苹果公司一样家喻户晓，就像人们谈到手机就会想到苹果一样，我一定要把荣标打造成泡茶杯第一品牌!”(记者：刘永图)