茅忠群：儒家管理的指导方针
————茅忠群董事长在第五届世界商业伦理论坛演讲实录
很高兴参加世界商业伦理论坛。作为儒家管理总的指导方针，我到今天为止找出了这么三条。第一条是我自己总结的;后面两条是《论语》里的原文。
第一条：中学明道，西学优术，中西合璧，以道御术。怎么理解呢?我们讲商有商道，人有人道，天有天道，那么这个道我们从哪里去寻呢?在MBA课堂上，我们可以学到西方的制度管理、流程管理、系统管理，工具非常多，但是道德层面往往学不到，只能从我们本土文化中挖掘。因为这是我们血液、基因当中的东西，必须从自己老祖宗那里寻根，我们中华传统文化在这个方面有得天独厚的优势，所以叫中学明道。
因为儒家强调中庸，就是不走极端。西方在100多年来创造发明的那么多管理制度、系统、流程、工具等，都可以拿来使用。全盘西化和全盘中化都不可取，还是要有中庸的态度，世界上一切好的东西，都可以为我所用，这就是儒家的态度，因为儒家讲包容，儒释道的三教合流，也体现了儒家的包容性。由于我们传统文化过去是建立在农业社会，缺了工业社会这一段，所以滋生于工业社会的西方管理技术完全可以为我所用，就是西学优术，这也是非常重要的。
但仅靠前两句还不够，你不能说道是一张皮，是中学，术又是另一张皮，是西学，这两张皮如果粘不到一起，那么整个企业的经营管理就不是一个整体，员工也会精神分裂。说到思想层面就看儒家孔子，说到管理层面，又都是西方的，员工会不知所措。怎么样把这两张皮粘成一张皮，就是需要中西合璧。肯定要有一主一次，要以道御术，即中学为主，西学为辅。也就是说我们在引入西方管理的时候，要进行一些审视，看这个制度是不是符合儒家的核心价值观，是否符合仁义礼智信。最简单来讲，是否符合仁与义。大家可以去想一下，以前大部分企业定制度就是为了“管住”他们，自然就把员工放到你的对立面去了。这时出来的制度一定是法家思想的制度，不符合儒家的仁义精神。所谓仁就是首先要替员工着想，要爱员工，仁者爱人;但同时也要符合义，义者宜也，合理合义，公平公正。如果做到了又仁又义，就符合儒家制度，才能实现中西合璧。
第二条是讲领导力的。大家知道西方有许多这方面的著作，我的书架上起码有几十本。其实大部分都是讲术，比如说情景领导之类的，什么情况下采取什么方法，基本思路就是把员工搞定，这个也是需要的，但如果纯粹这样做就太累了，而且领导力的训练很多人学不会，因为他没有根，根在哪里呢?根在中国文化里面。
中国文化对领导力的认识，即是我讲的第二条，“为政以德，譬如北辰，居其所而众星拱之，这是《论语》里面的话。你如果用道德来管理，那么你这个领导人就像那颗北极星，只要端坐在那里，所有的星星都会围着你。我们很多企业家感叹人才难找，好不容易找来了，过了几天又走了，非常困难。这个怪你自己，你的德行不够，人家就离你而去，你德行足够的话，人家围着你还不肯走。所以，西方领导力教你很多方法，中国的领导力就一招，把自己修炼好，人才也会慢慢被你吸引过来，这就是儒家文化对领导力的认识。但是你要做到却并不容易，需要长期修炼。
第三句话也非常非常重要，是儒家的核心管理理念，可以上升到心法的高度。即“道之以政，齐之以刑，民免而无耻，道之以德，齐之以礼，有耻且格”。前半句是讲法家管理思想，后半句讲儒家管理思想。法家管理强调以政令和刑法来管理老百姓，结果老百姓因为害怕而不敢犯法，但是内心没有建立一种羞耻感，什么该做什么不应做他不清楚，只是以“会不会受到处罚”来指导行为。打个简单的比方，开车过马路，装了电子眼的路口，大家都很老实，但是遇到没有电子眼的路口，经常看到有人不守规矩。说明指导他行为的，不是该不该过去，而是我会不会受到惩罚。法家管理思想结果就是这样，管起来很累。体现在一些企业家，企业做大了之后，管起来太累，稍微眼睛眨一下，下面就出问题了。
那么后半句话，就是用道德和理智来管理老百姓，结果怎么样呢?老百姓首先内心会有一种羞耻感，就会在内心建立一种道德标准，明白什么该做什么不该做，他的行为会依循内心道德标准。这样管理是不是轻松多了?不需要天天盯着员工。