上汽大通国内宽体轻客首个全球售后配件中心

　　据了解，上汽商用车售后配件中心一期工程项目当前已建成总面积1万平米、面向全球市场的综合性配件储运分配中心，具备对全球订单进行电子化、信息化和即时化处理的能力。未来其业务将遍及全球400多家服务商体系，覆盖上汽大通已进入的爱尔兰、澳大利亚、新西兰、智利等33个国家和地区，并将陆续进入英国、荷兰、土耳其等更多欧洲发达国家市场，为消费者提供国际一流水平的售后服务。上汽大通全球售后配件中心是依托上汽集团世界500强优势资源打造的国际领先的售后“旗舰枢纽工程”，是上汽大通售后服务核心工作中提升配件保障能力的一项重要举措，确保了上汽大通能以更快的响应速度和更准确的应急方案实现配件的供需平衡及全球配送，为上汽大通全球市场售后服务水平的有效提升注入强劲动力。

　　一直以来，上汽大通始终秉承产品与服务并行发展的战略，将售后服务建设作为提升体系实力的重要一环，将消费者体验视为品牌提升的关键。目前，上汽大通为消费者提供了领先行业的8项售后服务承诺。基于对产品的信心，上汽大通更为消费者提供了业内唯一的3年8万公里动力总成保修及覆盖超过90%零部件的2年5万公里整车保修承诺，引领行业售后服务标杆。凭借国际级的售后服务理念及全天候、全方位、全过程的服务体验，上汽大通真正做到让消费者“通天下，行无忧”。

　　自首款产品上市以来，短短三年时间，上汽大通以行业瞩目的“大通速度”完成了从“行业破局者”向“革新推动者”的转变，稳居宽体轻客领域前三甲，产品远销全球33个国家和地区，成为出口率第一、出口范围最广的宽体轻客品牌。高速发展的背后，离不开上汽大通体系实力的强有力支撑。上汽大通售后配件中心正式启用后，无疑将为“大通速度”再添强力引擎，进一步巩固上汽大通的体系优势，并将体系优势转化为产品优势，最终落实到消费者价值，为消费者提供更高品质的国际化一流产品及服务，助力上汽大通在全球市场赢得更佳表现。

　　背景资料：

　　上海汽车商用车有限公司(简称“上汽商用车”)是上海汽车集团股份有限公司的全资子公司。上海汽车商用车有限公司发挥自身的技术优势，以欧洲商用车设计标准、节能环保前沿理念，并结合舒适驾乘体验为消费者倾力打造出系列产品，产品型谱涵盖轻型客车、MPV、轻型卡车、特种改装车等商用车全领域，公司拥有国际传奇商用车品牌上汽大通。

　　上汽大通在中国商用车行业率先引入了快速高质的个性化定制、智能化可变配置系统等技术和手段，产品在燃油经济性、低碳环保性、舒适安全性等方面均位于行业前端。上汽大通立足全球视野，坚持“技术、信赖、进取”的品牌核心价值，着力打造具有国际影响力的大通品牌，致力于成为具有国际竞争力的商用车企业，向消费者提供高起点、高品质、高水准的商用车产品及服务。

　　上汽大通旗下轻型客车V80以长、短两种轴距，高、中、低三种顶高，覆盖商务接待车、通勤旅游车、城市物流车三大类基础车型，已形成300多个系列、500多个产品的布局，另有符合不同行业需求的专业改装车。同时，旗下MPV车型G10以全领域定位覆盖中高端MPV市场。上汽大通充分诠释了商用MPV的多用途。产品的9大国际基准，代表了技术的全面领先，并将乘用车化的品质及诸多配置首次引入商用车领域，树立商用车领域的标杆。

　　8项服务承诺，涵括全天候免费道路救援、行程继续、1小时应急响应、24小时客户服务、48小时故障解决、差异化增值服务等的精益服务保障体系;基于对产品的信心，上汽大通更为消费者提供了业内唯一的3年8万公里动力总成保修及2年5万公里整车保修承诺，G10则提出了3年或6万公里整车保修承诺，以国际级的售后服务体验，真正做到让消费者“通天下行无忧”。