TagAlong想做全球出境游领域的Airbnb
TagAlong想做全球出境游领域的Airbnb
我想，当你花费了好久的时间、精力筹划一场出国旅行，经历了选定时间、请假、等待签证、预订酒店等等环节，终于踏上了目的地，肯定不希望这场旅行流于表面，最终只剩下几个纪念品。如果有一个平台可以让你找到志趣相投的当地人，让他领着你进行地道而深入的旅行，或许这次旅行给你留下的遗憾就可以少一些。
TagAlong就想搭建一个这样的 P2P 旅游平台。虽然“P2P 旅游”的概念已不鲜见，但 TagAlong 的玩法却略有不同。首先他们会在全球的城市招募本地“城市达人”(目前招募只针对中国用户开放)，当你有出境游的需求时，可以到 TagAlong 上选择自己想去的城市，搜索这个城市里符合自己心意的“城市达人”。供你筛选的条件有很多，比如这个达人更了解当地的夜生活还是当地小吃、自然风景等等，抑或他更了解当地某个垂直领域，可以带你到创业者的聚会上一聊。
选择了几个符合自己心意的“城市达人”之后，你就可以通过系统一对多地发布自己的需求，如果其中有达人响应了你，他们便会针对你提交过去的需求特别定制一个行程，而如果你又对此满意的话，即可以在线上完成预订交易。
对于一个 P2P 旅游平台来说，带领游客玩的人非常重要，甚至决定了用户体验，如果这个所谓的“当地人”对当地并没有很深的了解，那么这趟旅行很可能会让用户不满。TagAlong 的创始人 Michael 说，他们有几种机制来保障：
有三类人会成为“城市达人”，其中最大类的是当地在读大学生和研究生，然后就是专业旅游从业者，即专业导游或是地陪，第三类则是当地的旅游爱好者，这三类人都会对所处的城市有较深的了解。
更为关键的一点是，TagAlong 会利用社交信息进行社交化的推荐和匹配，比如根据一个达人的 Facebook、Twitter、微博等资料，分析出他可能跟你兴趣更相投、可能曾经陪伴过你的好友，以此来增强亲切感和信任感。另外，TagAlong 也建立了评价体系，如果某个游客或者某个城市达人在旅游中有不负责任的行为，则会渐渐在点评的机制下被淘汰、沉底。这也是 TagAlong 和 Airbnb 很相似的一点(可参考《看商业平台型创业公司如何通过打造信誉度来增加流动性》内“谨慎的策展内容”部分)。
Michael 说，他认为 TagAlong 的理想状态是，当你需要出国旅行时，能在 TagAlong 上找到一次旅途中每个小行程的旅伴，比如今天是对艺术十分了解的人带你去博物馆，明天你要去探寻当地小吃时，也有“城市达人”能带你探寻当地巷弄，尝到地道的美食。而由于 TagAlong 不像Vayable更偏向售卖成熟的旅游产品，也不像丸子地球只针对中国出境游旅客这个群体，所以 TagAlong 会给人更灵活的印象，也有更大机会让游客和当地土著真正成为朋友。
不过当我向一些旅游圈的朋友询问对“p2p 旅游”模式的看法时，大家最担心的还是安全问题，以及它是否最终会沦为“擦边球”的生意，Michael 的看法是，他们会对游客和城市达人都进行严格的真实身份认证，以及为双方购买保险，在事前就将风险降到最低。但风险确实不可能完全消除，像 Airbnb 这样比较成熟的公司也曾因为顾客损坏房屋的事件而在用户信任度和自身估值上都吃了亏，这在一种新模式建立的过程中不可避免，直至最后立法和监管趋近完善。