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在线酒店预订新创想:如何“解放”钟点房

2014-04-28 10:42:32  来源:

  在今年4月1号之前,订房宝还在与众多全天房酒店App混战,试图将嘀嘀打车的C2B模式复制到酒店行业。4月1号当天,订房宝CEO孙建荣对团队宣布,放弃C2B模式、放弃全天房,转攻钟点房。这个决定让没有任何准备的员工傻眼了,一度认为是老总在开愚人节玩笑,但10天之后,新版订房宝开发完工,以“钟点房订房神器”的面目重新出发。

  孙建荣之所以坚决要转型,是看重了酒店行业互联网进程中被忽略的钟点房市场。不过,这个私密性强、OTA不搭理、高端酒店不搭理的市场,真的能被订房宝盘活吗?亿邦动力网日前与孙建荣进行了深度探讨,了解其转型前后的创业思路。

  钟点房市场需要“三大解放”

  在孙建荣看来,钟点房线上预订市场正面临三个比较突出的束缚性因素,而这些束缚也正是订房宝的机会点所在。

  一是现有酒店钟点房没有线上预订渠道。虽然酒店是互联网化较强的行业,但即便携程、去哪儿、艺龙等大型OTA都从未涉足钟点房预订。一方面当时用户需求还没有大到让这些巨头驻足的程度,另一方面钟点房的预订也比全天房更为零碎和复杂。这导致钟点房预订市场依然存在极大的信息不对称,用户没有了解附近钟点房资源的渠道,而酒店也缺乏告知用户钟点房库存的媒介。

  二是高端酒店不开放钟点房库存。孙建荣介绍,现阶段高星级酒店基本是不设置钟点房形态的,尽管空房率很高,酒店也不愿意降低姿态开放出钟点房。这导致“钟点房”这一酒店类目普遍体验不高,缺乏对市场的吸引力。

  三是“钟点房”概念在大众印象中的尴尬定位。钟点房在国内依然是一种略带隐秘的存在,因为一提到钟点房,很多人脑海中的场景就是开房和性关系。孙建荣告诉亿邦动力网,订房宝之所以叫停C2B模式,就是因为语音订房模式并不适合钟点房类目。“你可以在办公室语音叫出租车,但要在办公室语音订一间钟点房,就比较尴尬了。”

  如何解放钟点房?

  因此,要想在钟点房市场撕开一道口子,建立自己的门槛,订房宝不得不先打破以上几个束缚,“解放”这个300亿市场。(孙建荣介绍,2013年国内酒店行业整体规模接近3000亿元,而钟点房市场能占到3%~10%,也就是说,这个市场的规模在100~300亿元之间。)

  亿邦动力网总结了订房宝切入这一市场的几个关键措施:

  1、直签酒店,实现线上直销。目前,订房宝签约了包括情趣主题、酒店式公寓、快捷连锁、超星级宾馆等各种类型的2000多家酒店,以LBS和目录的形式呈现给用户。

  2、丰富酒店品类,一方面开拓情趣酒店市场,另一方面“怂恿”高星酒店开放钟点房,目前,已有两家高级酒店被孙建荣说服。据孙建荣介绍,情趣酒店这一市场在国内还并未普及,长三角地区相对成熟。目前北京大约有20多家情趣酒店,上海则有200多家。

  情趣酒店是订房宝要主要拓展的类目

  而高星级酒店的拓展则与此前的团购异曲同工,孙建荣认为,从利益角度分析,高星酒店放下身段,开放钟点房类目将会成为一种趋势。

  2、避免品牌形象被固化,塑造钟点房“阳光”形象。孙建荣强调,性本来就是很正常的需求,但在国内容易被打上不好的标签。另外,订房宝的定位本来就不仅仅是情侣和夫妻,还有一个重要的群体是需要一个临时落脚点的群体,例如IT、销售从业人员。“除了肯德基和星巴克,他们还有更舒适的地方可以去。”

  时机就是门槛

  孙建荣毫不讳言,订房宝这一模式被复制的可能性非常大。(据了解,国内定位在钟点房的应用还有“有间房”、“美团酒店”等,只是模式有一定差异)。他很确定地告诉亿邦动力网,技术肯定不是订房宝的门槛所在。

  “我们的核心门槛还是在快速丰富钟点房品类,尤其是创建星级酒店的钟点房类目,一旦开发出这块市场,我们就已经有一定的门槛。另外一个就是把握时机,快速卡位,占领用户心智,让复制者跟不上。”目前,订房宝整体团队规模约40人,其中销售团队15人,覆盖线下2300家酒店。

  实际上,订房宝在这个时间点切入钟点房市场也有一定的“天时”——无论B端还是C端,酒店行业已经被团购、OTA等互联网模式培养得比较成熟,订房宝不需要再花大力气去教育市场。

  而商业模式上,订房宝没有采取佣金模式,而是打算将盈利点放在未来的酒店广告上。目前,订房宝没有打通线上支付,但孙建荣称支付肯定要做,目的是为了解决酒店和消费者之间的诚信问题,防止任意一方毁约。


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