美的精品战略再“亮剑” 儿童空调热销全国
七年磨一剑，产品卖点源自消费者需求
早在2008年，美的空调就萌生了开发“儿童专用空调”的想法。但是，如何实现产品的专业性和实用性，如何快速打开市场和获得消费者认可，这是摆在美的儿童空调课题组技术研发和市场调研人员面前的一个重大课题，而且这个研究课题一做就长达7年之久。
作为一款儿童专用空调，它的使用者是孩子，购买决策者是父母，首先要做好消费者的需求研究。据了解，在儿童空调立项之初，项目组成员就深知，必须打破传统的“从技术研发、到生产制造、再到市场推广”的惯性思维，学习互联网思维，通过广泛的消费者实地走访和用户体验，挖掘消费者“痛点”，就是产品的“卖点”，从消费者中来，到消费者中去。
市场调研数据显示，0-3岁的小孩，大多和父母住在一起;7岁以上的小孩就是少年了，生理特征趋向于成年人;4-7岁的孩子，开始拥有独立儿童房，对儿童专用空调的需求最为迫切。而对于这个年龄段的孩子，49%的父母最担心的就是孩子睡觉踢被子，普通空调很容易造成孩子踢被子后着凉感冒，“智能防着凉”成为美的儿童空调最为核心的研发方向。
一招鲜吃遍天，技术研发的大数据支撑
起初大家想得很简单，以为采用红外感应技术实时监测人体温度变化，相应调节空调温度，就可以实现“智能防着凉”。然而，事实并非如此，刚开始做用户体验测试时，由于外部环境比较复杂，精准感应的准确率不到50%。吴文新将项目负责人叫到办公室批示，“这个精准率太低，项目组必须解决两大难题：一是感应器本身的问题，二是软件算法的问题。”
有压力才有动力。工程师们经过反复的体验测试，逐一解决发现的每个细小问题，很多时候需要亲自“上阵”测试和感受。功夫不负有心人，经过不断的软件调试和硬件改进，“智能防着凉”技术的精准感应终于可以达到97%以上。当空调监测到孩子踢被子后，会自动调整空调的温度、风速、风向，最大限度降低孩子因为踢被子，而被空调吹感冒的可能性。
此外，美的空调还联合中国标准化研究院，对儿童睡觉时的新陈代谢、体温、床褥热阻、主观感受、壁温等进行研究，又通过分析儿童脑电波、翻身次数、心率等大数据，研究出最适合儿童睡眠的空调运行曲线。还安装了高灵敏度光纤传感器，当测量到室内灯光关闭后，空调也会自动关闭显示屏、调低蜂鸣器声音、降低风速，营造最适合儿童的睡眠环境。
万千宠爱于一身，用心呵护孩子健康成长
谈到美的儿童空调，吴文新再次强调，做精品，就是要做好产品。除了独创的“智能防着凉”核心技术，美的儿童空调的产品外观和工艺设计也是大胆投入，仅模具开发费就高达数百万元，这款产品可以说是“万千宠爱于一身”，是美的空调“精品战略”的又一力作。
据了解，美的儿童空调包括“星空蓝”和“甜心粉”两款外观，均采用美的熊萌系图案，且边角圆润饱满，柔和更显童趣。室内机面板采用ABS覆膜工艺，恒久不变色。空调遥控器首次采用“美的熊不倒翁”设计风格，仅有五个遥控按键，操作更简单，孩子更适用。
业内人士透露，这看似简单的彩色外观和卡通设计，但对于项目组成员来说却是一个新的挑战。如果用平常的“喷制”做法，成本过高，最终还是要消费者“买单”。据了解，项目组成员经过反复的论证和调整，终于摸索出“彩色注塑”的方法，这才让充满童趣的美的熊萌系图案跃然“机上”。
在“美的熊不倒翁设计”遥控器的材料选择上，工程师们也是精益求精：第一次使用铁块，不倒翁遥控器很难立不起来;第二次使用铜块，不倒翁的效果还是不理想;第三次使用铅块，虽然效果很好，但考虑材料不够环保随即放弃;最后，工程师们发现钨合金的硬度高、密度大，不仅能实现不倒翁设计，而且整机材料更环保标准，用心呵护孩子健康成长。
甚至在遥控器电池的装卸工序上，工程师们都充分考虑对孩子是否存在安全隐患，只有成年人借助工具才能拆卸，最大限度避免小孩误拆误食。创新就是要有亮点，只有围绕消费者需求，才能找到创新的突破口，只有不断否定和改变现有的思路和做法，才能不断满足、甚至超越消费者的需求，才能保证每一款产品都是精品。