从“三无”到被热捧 王老吉演绎“可口可乐”营销神话
当“2.14”遇上“正月十五”,当西方的情人节遇上东方情人节,这个情人节注定甜蜜而不平凡。日前王老吉为情人们特别定制的情人节“心心相吸”心形吸管成为了当之无愧的情人节时尚小物件,让甜蜜翻倍,受到年轻人的喜爱,而喝王老吉凉茶也成为一种时尚。从2012年6月新装上市到2013年底,用短短19个月的时间,王老吉全方位出击,演绎了一个营销神话。
从新装上市到渠道拓展王老吉艰难前行
2012年5月,广药集团依法收回王老吉红罐红瓶生产经营权并授权王老吉大健康公司生产经营。无生产线、无销售渠道、无团队,面临此种窘境,如何生产出“第一罐”新装凉茶成为王老吉面临的第一个考验。
从原材料的采购到生产设备的购置,王老吉没有丝毫经验,即便如此,在仲裁结果出来后,王老吉大健康仍然快速组建起包括原料供应、渠道流通、终端销售等环节的众多上下游合作运营体系。此外,面对当时并不乐观的招聘环境,王老吉更是以特薪的方式短时间内招揽了3000名人员,并进行相关培训,初步完成销售团队的组建。6月3日,新装王老吉凉茶在长城上市。
如果说组建团队、毫无经验地生产出“第一罐”新装凉茶,对王老吉来讲是考验的第一步,那渠道的拓展则是考验最严峻的一步。有加多宝建立的渠道在先,开拓新市场业务的王老吉能否在短时间内建立好自己的渠道,众多人拭目以待。
王老吉大健康公司清醒地意识到这个问题,并采取了“先超市后餐饮”的两步战略。先易后难,在2012年第三季度凉茶销售旺季,主要对大型商超铺货,第四季度则转攻餐饮渠道。在加大投入大型餐饮连锁店的同时,借助有一定实力的酒水经销商,提高餐饮渠道的市场份额。目前,王老吉终端销售网点已达500万,其中商超、批发、小店等渠道铺货率均达85%,餐饮渠道达到60%。
消费者最爱喝王老吉成时尚
从“第一罐”的上市到新装王老吉在全国铺开,王老吉的前行异常艰难。其中,来自竞品的阻碍也为王老吉的发展带来了不小的阻碍。从“改名案”、“10罐7罐案”到“怕上火”案,王老吉商誉屡次受到侵害,不得已,王老吉开始了自己的维权之路。而随着王老吉在“商标案”、“改名案”、“怕上火案”等多个案件的胜诉,更多的消费者也了解了王老吉、加多宝纷争的真相。
随着生活节奏的加快,工作压力的加大,更多人开始于“怕上火就喝”的“王老吉”结缘,加班熬夜喝王老吉、朋友聚会喝王老吉,送礼也要送王老吉,而渠道的拓展为更多消费者与王老吉的接触提供了机会,王老吉也受到了越来越多人的喜爱。
2013年底,中国质量协会、全国用户委员会发布了《2013年度食品行业(茶饮料)消费者满意度调查分析报告》,王老吉在包括凉茶、红茶、绿茶、奶茶在内的11个品牌中的消费者满意度模型的六项指标里,夺得四项第一,成为消费者最爱茶饮料。
此外,在中国市场调查研究中心最新发布的2013年凉茶行业品牌认知测试报告中,在调查涉及的各大凉茶品牌中,百年民族品牌王老吉尤为亮眼,在消费者品牌认知与经销商品牌认知两大部分中均位列行业之首。
一年多来,从团队组建到产品创新、渠道开拓,从正义维权到市场的拓展、各个营销网络的铺陈,王老吉依托180余年不变的传承重塑真身,获得新生,演绎了可口可乐“被一把火烧掉,迅速重生”的神话。这个过程痛苦但意义非凡,在获得新生的同时,更多的人看到了王老吉团队的精诚合作、奋发图强,同样这个过程也彰显了“王老吉”品牌的力量。