青岛工行连续多年蝉联“第一信贷大行”

　　近年来，工商银行青岛市分行立足服务地方经济发展，自觉履行国有大型商业银行社会责任，发挥资金和渠道优势，不断加大信贷投入，以实际行动大力支持实体经济发展，努力满足青岛市经济快速发展的资金需要和市民的各项金融服务需求，成为岛城首家全部存贷款余额双超千亿元大关的银行，为全市经济社会发展做出了积极贡献。

　　调整信贷结构

　　重点支持实体经济发展

　　根据青岛市的区域经济特征，2014年青岛工行继续加大信贷结构调整力度，新增贷款重点投向先进制造业、现代服务业、重点基础产业及基础设施、并购业务与“走出去”业务“四大板块”，并积极培育重点能源资源建设项目、新型城镇化与棚户区改造、重点节能环保工程、现代农业等目标市场的业务资源。同时，将供应链融资作为优化贸易融资结构、开辟贸易融资业务新增长领域的重要切入点。

　　今年一季度，累计投放各项公司贷款271.3亿元，比去年同期多发放34.45亿元，其中电力热力燃气及水生产和供应行业贷款投放16.3亿元，比去年同期多投放12.49亿元;交通运输和仓储业贷款投放16.51亿元，比去年同期多投放15.2亿元;制造业贷款投放80.95亿元，比去年同期多投放9.85亿元，其中向先进制造业企业投放贷款13亿元，比同期多放4亿元，信贷结构得到进一步优化。

　　同时，青岛工行积极创新推动融资类资产管理业务良性发展，以“表内+表外+创新”的方式充分满足各类客户的融资需求，为客户解决融资33.75亿元。通过融资类金融资产服务业务，满足了个人和法人客户的投资理财需求，为维护和拓展优质客户提供了新的渠道。

　　争做优秀企业公民

　　与小微企业共成长

　　小微企业是国民经济发展的重要基石,也是我市经济发展的主要潜力所在。近年来,青岛工行进一步延伸服务触角,深入践行“您身边的银行,可信赖的银行”服务承诺,赢得了业界的认可和客户的赞誉。从渠道建设、人员配备、信贷政策、资源配置等多个方面进行重点倾斜,将小微企业信贷业务作为经营重点,积极为小微企业提供高效优质的金融服务,有力推动了岛城经济发展。今年以来，青岛工行在继续保持信贷总量适度增长和均衡投放的基础上，更加注重通过加快存量周转和优化信贷结构，进一步提高服务实体经济的质量和效率。一季度，小微企业贷款余额148.35亿元，较年初增长6亿元，累计为312户企业发放融资39亿元，突出支持了现金制造业、现代服务业、文化产业和战略性新兴产业，为岛城小微企业发展提供有力的金融支撑。

　　(一)战略引领，大银行服务小微企业

　　青岛工行秉持“无大不强、无小不稳”的经营理念，坚持把小微企业业务作为一项战略性业务来发展。面对经济发展和经济结构调整的新形势、新任务，青岛工行作为岛城信贷规模最大的商业银行，积极响应建设“山东半岛蓝色经济区”号召，坚持小微企业金融业务优先发展战略，高度重视小微企业客户群的发展培育，专注于机制、产品和服务等方面的改革创新，小微企业融资实现了跨越式发展，成为岛城首家小微企业户数和贷款总额超过“千户百亿”的商业银行，为岛城小微企业的发展壮大注入了强大动力，开创了“大银行服务小微企业”的新局面。

　　(二)多措并举，提升小微企业服务水平

　　青岛工行率先在青岛地区实现小微企业金融业务专业化经营，在分行设立独立的小微企业金融业务部，在各区市组建了23家小微企业金融业务专营机构，为小微企业提供全方位、专业化的金融服务。青岛工行出色的服务多次受到青岛市委市府和上级监管部门的表彰，先后荣获“小微企业信贷工作先进单位”、“小微企业联络员优秀组织单位”、“青岛市银行机构中小微企业融资服务突出贡献单位”、“青岛市银行机构小微企业融资服务先进单位”等荣誉称号，已经成为岛城众多小微企业客户首选的合作银行。

　　为了更好地服务小微企业融资，青岛工行通过把握小微企业经营特点和规律，在全行组建了一支100余人的小微企业客户经理专职队伍，建立并完善了小微企业信贷专营体系，并在推广“小微企业联络员”的基础上，成立了区域性工银商友俱乐部，搭建银企合作平台，为支持小微企业发展注入了新鲜活力。

　　(三)持续创新，不断丰富小微企业产品体系

　　为了提供更优质的金融服务，工商银行根据小微企业融资“短、频、急、少”的需求特点，充分发挥研发优势，开发了一系列贴近市场、贴近客户、贴近需要的小微企业融资专属产品，受到了业内外的广泛关注和好评。同时，优化了小微企业“四位一体”的标准化作业流程，减少受理过程中不必要的业务环节，最大限度缩短业务办理时间，确保小微企业客户获得便捷高效的金融服务。在流动资金贷款方面，推出了周转贷款、经营性物业贷款、标准厂房按揭贷款等中短期限相结合的产品体系。小微企业可凭借已拥有的商用物业，在工行获得相应的融资支持。在贸易融资方面，结合小微企业资金链、产业链、物流链轨迹，推出了国内保理、发票融资、订单融资以及应付款融资、预付款融资等系列化贸易融资产品体系，小微企业凭借拥有的应收账款、商品存货或金融票证等优质资产，或者交易产生的未来现金收入作为还款资金来源，从工行轻松获得融资和结算服务，解决订货、付款和收款等多个环节的资金问题。在网络融资方面，利用网上银行渠道，推出了小微企业网络循环贷款，实现了小微企业申请、借款和归还的全过程均可在网上操作，有效满足小微企业实体经营随借随还的融资需要，提高了借款人的资金运用效率，降低了借款人的财务成本。

　　践行建设人民满意银行理念

　　助力居民生活水平提高

　　为满足居民日益多样化的个人信贷需求，青岛工行坚持多元化个贷发展道路，不断创新个贷产品和服务模式，切实将“惠民工程”政策落实到实处，突出服务“信息惠民”工程、教育、医疗等民生领域需求。今年以来，青岛工行继续紧紧围绕服务百姓金融消费需求这一根本，加快服务创新，提高服务效率，重点推进个人住房按揭、个人消费经营贷款和信用卡分期付款等重点业务发展，努力为社会各界人士提供更加便捷、增值、个性化的金融服务。

　　青岛市政府在近期出台的《关于进一步促进消费扩大内需的意见》中提出，到2016年，全市社会消费品零售额总量达到4000亿元以上，最终消费率达到38%。该行以此为契机，合理安排资金，加强产品和服务创新，有效满足人民群众改善生活和消费升级的信贷需求。比如，“逸贷”、信用卡分期付款等业务品种是工行为喜爱刷卡消费或网上购物的客户量身打造的个人消费贷款，贷款形式灵活快捷。“融E购”是工行重点打造的电商平台，已经签约入驻商户包括海尔、海信、青啤等著名企业，发展前景广阔。

　　在满足居民住房需求方面，工商银行青岛市分行严格执行差别化的住房信贷政策，积极支持居民购买首套普通住房。为促进消费升级，青岛工行通过个人消费贷款重点支持了居民购买自用车等合理消费，并陆续创新推出了个人家居、文化、留学等贷款品种，满足了岛城市民日益增长的新型消费需求。个人贷款注入实体经济后，有效转化为岛城市民的现实消费和个体工商业者的经营资源，帮助客户将合理的潜在消费和经营需求转化为实际需求，为拉动消费、改善民生和促进实体经济健康发展提供了有力的金融支持。