快递反思:速度之外,更应关注快件安全
近日,发生在山东省东营市广饶县的圆通“夺命快递”事件,成为社会关注的焦点。那么“夺命快递”真的是一个孤立的事件吗?记者经过对快递市场的调查发现,悲剧的发生并非偶然。
记者寄送伪装粉末
六家企业三家验视
圆通事件过后,我们周边的快递员在收件时会不会按要求开箱验视呢?记者昨日上午选择了上海普陀区的几家快递公司进行了抽样调查。
上午11时许,记者分别联系了周边较为常用的快递企业表示想往杭州寄送一些食品,于是记者用已包装好的疑似内含不明粉末的快件等待寄递。
经过抽样发现,除了顺丰、全峰、汇通三家企业外主动开箱验视并对内物提出疑义外,其他三家企业依然未履行验视规定。
速度之外,更应关注快递安全
近年以来,随着我国电子商务产业的快速发展,随之推动快递业的高速发展,降低了国内物流成本,给消费者带来极大的方便。但因为快递企业的发展随着产业的快递升级和发展,员工流动性大且素质不高等问题成为快递企业局限。同时,对于消费者和快递企业而言关注核心点在时效和速度方面,也促使企业忽略了安全性问题。此次“夺命快递”事件仅仅是多次快递事件中的一次,如“暴力分拣”“信息泄露”等问题。
“我们不仅在寄送源头上要求快递员履行职责,而且在转运中心配合安检机等电子化设备,提升寄递的安全性,我们比用户更担心安全。”全峰快递品牌中心总监戴长征表示。
据了解,由于目前国内快递服务具有粗放简单、人物分离、人员素质较低等特点,不法分子通过寄递渠道贩运枪支弹药、危险化学品、管制刀具等禁寄物品的案件时有发生。
“这和快递企业加盟或者直营的体制没有关系,主要是企业在自身监管中的重视程度。目前大多数快递企业因为产品的同质化导致目前价格战严重,对很多企业而言,多一分利润总归是好的。”这位业内人士说,最近几年,随着快递企业恶性竞争的加剧,快递企业之间价格战导致了行业规范的无法落实。
中国快递行业的发展预示着中国经济的快速腾飞,而行业迅速的发展凸显出行业的诸多问题,我们希望政府可以为快递行业的规范带来更大的发展,企业也要通过完善行业内部自我管理,逐步规范化运营,在关注快件速度的同时更加关注安全问题,用行动保障快递业安全,呵护消费者购物环境,对于快递企业管理不善,造成各类安全事件,应让企业承担巨额代价,希望“夺命快递”血的教训不再重演。