宜昌联通网络优化服务提升用户感知
宜昌联通始终坚持把确保全程全网安全畅通作为网络支撑经营、促进发展的重要手段，网络质量得到了客户的广泛认可。
宜昌联通按照发现问题—汇总上报—现场处理—集中核查“四步走”的工作原则，通过普遍检查与重点巡查相结合、以重点巡查为主，包片检查与专业排查相结合、以专业排查为主的方式，对所有在网设备与线路进行了一次全面的预检预修，快速而准确地消除了安全隐患，为通信畅通奠定了坚实的基础。二是“双重督查”。采取运维主管与行政值班人员“双重督查”的模式，明确专业的运维主管通过拨打固定电话和现场巡查相结合的方式，督查县局和各网点机房的24小时在岗值班情况，特别强调交接班的定时、定量与面对面交接，行政值班人员同步督查运维部门的岗位巡查情况，确保了网络服务工作的过程管控。