益阳联通营业厅自助缴费尽享便捷服务
12月16日，在益阳联通营业厅自助缴费机前，市民王女士缴完费后说：“有了自助缴费机，缴费不用排长队，也不用担心时间来不及，联通营业厅自助缴费确实挺方便。”
目前，益阳联通所有自营厅及多个社会渠道全部安装了多台自助缴费设备，客户只需在自动缴费终端机上进行简单操作，便可方便的完成缴费、充值及话费查询，普通缴费过程不到一分钟。自助缴费机的设立缩短了用户等待时长。
为实现客户便捷缴费，减少客户等待时间，益阳联通采取多种措施，引导用户使用自助终端缴费，加强自助终端使用引导，通过在厅内设计并摆放缴费公告，叫号机上张贴缴费提示、增加自助引导人员等方式，培养用户的使用习惯，提升自助终端使用率。对于首次使用自助终端或操作不太熟练的客户，由引导人员辅助并指导用户使用自助终端交费。
自助缴费设备上线以来，受到越来越多用户的欢迎，客户对自助缴费机的认可度非常高，每天缴费业务笔数平均超过300多次，业务分流率超过70%，每日缴费金额1万多元。