上海联通创新服务模式

2013-12-26 14:14:03 来源：

　　为了让广大用户更直接明了的了解到自己的消费信息，上海联通采取创新的服务模式，给客户带来新的信息和方便。

　　首先，为了维护好更多消费者的切身利益，上海联通的工作人员，针对客户提出的问题，要求我们的工作人员要当机立断的解决，不能推卸责任。能解决一个算一个，真诚的为消费者服务，提升客户的满意度。

　　其次，上海联通通过每周开展便民生活服务咨询活动，对各个街区小巷定期搭建沟通交流平台，搜集好客户反映的各类问题，然后通过公司的整改，给客户一个满意的答复。通过这个交流平台给消费者带去最新的惠民信息，让消费者明明白白的消费。

　　再次，上海联通在营业厅现场展示智能手机，引导和告诉消费者如何使用。我们经常会听到一些上了年纪的朋友这样抱怨：买回来了不会用，还不如用旧手机!上海联通通过营业厅现场展示的形式，手把手的教会消费者怎样使用，让消费者买得放心，用得安心!

　　上海联通始终以消费者的满意和便利为出发点，用真诚服务联通每一位客户的心。