排队等候不用愁，上海联通来支招
当今时代快速发展，各行各业竞争激烈，由此人们对于时间的珍惜更加迫切。所谓时间就是金钱，宝贵时间就应该花在刀刃上，于是众人对于排队等候办理业务显得十分揪心。长期以来，对于前往联通营业厅办理业务的用户来说，排队时间过长是最为困扰的。上海联通正是了解到广大用户的需求，特在缩短排队等候时间上下足了功夫。
上海联通通过简化业务办理流程、增设自助终端设备以及拓展便捷的电子渠道等多项举措，最大限度地缩短了用户排队等候时间，很好地满足了客户快速办理业务的需求。上海联通因此受到了广大用户的一致好评。
走进上海联通营业厅不难发现，在人流高峰时，营业员很难顾及到每一位客户，此时新客户的开户申请和老客户缴费，可以在自助终端上进行开户和续费操作。据了解，自助终端可以完成身份证的自动扫描登记、号码及资费选择等入网和续费的全流程自助服务。自助开户的全过程只需要五分钟到七分钟时间，比前台人工办理更加节省时间，大大减少了用户的等待时间。
除此之外，记者看到，在上海联通营业厅还专门安排了休息区工作专员，他们在业务办理高峰期，帮助在休息区的客户进行业务预约受理、登记客户手机号码和需要办理的业务、复印所需证件等，这样既大大减轻了前台受理压力，又缓解了客户因等候时间长而带来的不满情绪。
多种举措相结合，上海联通营业厅再难出现积压人群排长队的现象了。用心服务，为节省用户时间不断寻求新方法，上海联通在今天向用户交了一份满意答卷。尽管如此，上海联通仍未停止前进的步伐，还将继续推出更加人性化的服务。