上海联通网上商城，为广大客户提供方便
电子商务最近两年异常火爆，很多人都说电子商务是商机，以后的时代是线下存货线上交易。上海联通也紧跟时代形式设立网上商城。上海联通互联网为广大客户提供了很多方便。
“我的话费都是在联通网上商城上缴纳的，手上用的小米2S也是在联通互联网商城上订购的，非常方便!”刘先生对联通的电子渠道服务十分推崇。
在这个移动互联网时代，运营商的传统渠道早已不能满足用户的需求，然而以网站、短信、WAP和自助终端为基础的电子渠道，以它的便捷性特点、优惠性特点、安全性特点以及互动性强等特点，受到众多用户的青睐。
“方便”是联通网上商城的一大特点。办业务时不想出门，打开电脑登录联通网上商城，动动鼠标就都搞定。据有关专家分析，电子渠道已经成为主流，功能逐渐完善，早不再是传统渠道的一般补充，而发展成为运营商和客户互动沟通的重要枢纽。上海联通以客户感知为核心，打造7*24小时无间断的电子渠道服务体系，能够有效引导客户消费行为，提升客户的感知度和忠实度。通信业本质上是服务业，除了提供便捷服务以外，摆在上海联通面前的永恒课题则是如何响应用户反馈以及如何及时解决用户问题。上海联通除了微博客服、3G视频客服、网厅在线客服外，在去年，还设立了10018VIP客服专线、61481100服务监督热线等，提供全方位、更便捷的客户沟通渠道。