今年以来，上海联通进一步加强短信服务用户消费提醒工作，重点对3G、2G、固话、宽带用户等消费提醒做了统一规范，包括入网告知、业务办理、实时消费、停机预警、服务提示、国际漫游，共计实现了七大类168项用户消费内容提醒服务。
??目前，2G、3G手机业务全部具备免费按天、按周、按月主动提醒套餐内语音、数据、短彩信使用情况的功能;实时消费过程中，3G和2G用户分别实现38项、12项服务关怀提醒，实现了短信、网厅、网页和语音的全业务提醒。2G、3G手机业务全部通过短信实现套餐内语音、短彩信和流量超出主动服务提醒，固网通过IVR、宽带通过网页实现超出主动服务提醒。
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