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山阴联通积极提升品质做大服务“蛋糕”

2013-12-25 10:29:08 来源：

　　为全面提升服务品质，加快打造服务品牌，推动宽带市场发展。山阴联通分公司认真落实优质服务政策，重点支撑服务产业，逐步发展形成自己的特色，结合本县实际情况，对前来咨询的新老顾客“微笑”服务，本着“微笑神州行，温暖你我他”，回报客户，服务客户，积极提升客户忠诚度和满意度。

　　围绕“做大服务蛋糕”目标，我公司持续加强服务管理，特别针对营业厅的窗口“微笑”服务，实现对业务查询、业务办理、交费充值、套餐变更、活动查询等众多服务功能的全方面支撑，做到严寒加倍，服务不打折。

　　顾客李阿姨说，“我觉得现在联通上网快，省时省心，为我们带来了很大的便利。” 这种零距离接触诠释着冬日温情。

　　如今，随着服务“蛋糕”的越做越大，我公司将继续完善服务，打造以客户为核心，充分发挥发扬窗口服务平台，为用户提供更多的服务与便利。