延安联通营业厅推行体验式营销服务
在3G高速发展的现在，3G手机应用已经成为人们生活中不可缺少的一部分，为了提升3G用户服务质量，丰富3G服务应用。延安联通在全区营业厅推行体验式营销服务。
首先，对营业厅布局进行了全面调整，在营业厅主要位置增设客户体验区，配备体验台，摆放用户关注度高的iphone、三星、小米等各种畅销款3G终端，供用户现场体验应用，感受联通的3G高速上网，和3G智能终端的丰富应用。其次，营业厅骨干人员通过培训培养成为3G应用专家，在体验区为用户开展应用指导，与用户进行互动体验。同时营业厅还安排专业人员为用户现场解决手机软件等相关问题，提升用户服务感知。最后，根据用户的体验效果向用户推介最契合用户需求的终端及产品。
这种体验式营销服务得到越来越多用户的喜爱，用户服务感知明显得到提高。