“联通开展的社区活动非常好,我们平时做生意早出晚归没时间去营业厅办理,这次在家门口就享受到优质服务,省时省心,为我们带来很大的便利。”三明梅列某社区的张阿姨如是说,“联通的社区经理服务态度好,着装整齐,标准规范,够专业!”
据介绍,为提升营销人员的综合服务能力和业务技能,确保客户满意率的提升,三明联通组织开展公众固网自有渠道服务技能能力提升培训,全区的社区经理及固网渠道经理参加了此次培训。
本次培训活动让参训学员们对产品知识、标准规范服务流程有了更直观地理解,解决了学员在实际工作中碰到的瓶颈问题,有力地提升社区经理及固网渠道经理队伍营销服务能力。
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