武汉联通加强体验式服务推广 提升服务感知

　　信息现代化的今天，移动通信已成为人们越来越重要的通信工具。它不仅仅能够满足人们的语言沟通需求，还可以满足人们娱乐、休闲、商务、学习等多层次的需求。因此，现在用户不只是对于移动通讯业务的要求越来越高，更多的时候是参与和体验，武汉联通积玉桥营业厅，加强体验式服务推广，快速渗透体验式服务理念，提升了服务感知。

　　随着用户知情意识的不断增强，用户常会强烈要求了解自己的消费情况，了解自己所使用的套餐资费，更会详细咨询联通现行的每一个活动，让自己参与到最适合自己的活动中，使自己得到最大的优惠。积玉桥营业厅致力于以用户为本的服务理念，努力提升用户在营业厅的感知度，为用户提供更便捷、智能、安全的服务通道。

　　联通积玉桥营业厅提供办理缴费、套餐变更、详单查询等各项业务，营业厅合理有效的利用现有资源，充分发挥自助设备的功能，手把手教用户操作，既起到分流前台工作量的作用，又帮助客户节省了不少时间，获得他们的赞许。

　　营业厅为给客户提供更便捷、更高效的服务，向用户推荐3G加油站，给用户下载并安装手机营业厅。手机营业厅的出现改变传统办理方式，让用户足不出户，手机及时了解话费和流量情况，随时随地查询办理各项业务，避免停机造成损失，用户享受到无处不在的联通贴心服务。

　　积玉桥营业厅以用户为中心，追求优质服务，以服务促发展，让用户在体验联通业务的同时得到最优质的服务。

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