联通手厅，让服务不再受地域和时间的限制

　　随着3G智能手机用户的不断增加，客户对套餐余额、流量查询需求也不断加大，怎样才能不受时间、营业厅的限制为客户提供服务呢?上海联通本着贴近客户需求和便民利民的工作思路，利用推广手机营业厅来满足客户的需求。今年以来，上海联通逐步加大了手机营业厅的宣传和推介工作力度，力争让更多的客户实现服务不受地域、时间和工具的限制，24小时随时随地在线业务查询、业务办理、交费充值、套餐变更、活动查询等众多服务功能，真正做到“24小时服务不打烊!” 真正让客户体验到了“足不出户，畅享服务”的新型服务模式。

　　新版本手机营业厅2.0升级版的上线以后，手机营业厅的功能愈发健全。平台自助服务涵盖了话费查询、交费充值、3G套餐变更、业务查询、积分查询、密码修改、3G专区、促销活动等业务，客户端也从2个扩展到兼容iPhone、android、乐phone、symbian版本、iPad版本等各手机/平板系统。用户还可根据个人喜好、使用习惯在收藏夹直接收藏常用业务。

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