通信

重庆酉阳联通加快深化创新步伐

2013-12-20 15:57:23 来源：

　　重庆酉阳联通开展一系列数固业务创新保障措施，有效提升创客户满意100%，树立了行业服务新形象，有效提升数固业务用户感知。

　　重庆酉阳联通制定服务保障措施、内部考核制度等，执行统一调度、包片管理，对装机、故障处理进行日通报、周汇总、月分析，保障服务承诺逐步推进落实。充分发挥客户服务部服务监督职能，从新装回访、障碍申告、投拆处理、回访调查全过程对服务质量进行监督，及时协调反馈存在的问题。

　　酉阳联通采取多项措施全面落实一体化数固业务管理工作，从根本上解决共性、难症的服务质量问题。