上海联通新型客服受青睐
“用户在哪儿，服务就在哪儿”,上海联通不断拓展新型客服，手机营业厅、网上营业厅、微博客服、微信客服，以其便捷、优惠、安全、互动强等特点，受到越来越多用户的青睐。
手机营业厅，服务在掌间
通过联通手机营业厅，用户可以查询话费、流量、积分、账单，办理套餐变更、增值业务定制等业务，非常实用。联通还推出多款客户端，包括iPhone版、android版、symbian版、乐Phone版，覆盖几乎所有主流手机操作系统，超过100款终端预装了“手机营业厅”，已成为广大用户身边的营业厅。近期，联通还推出了“手机上网记录查询”功能，iPhone、android用户登录手机营业厅使用该功能，可以及时了解手机上网的数据流量使用情况。
黄小姐每个月的月末，都会习惯性地登录联通手机营业厅，查套餐余量。“有时突然收到短信流量提醒，也会上去查一下，做到心中有数。”黄小姐说，自从有了联通“手厅”，查话费流量、充值改套餐，几乎都在上面办了，我甚至还用它查询最近的营业厅，太强大太方便了。
网上营业厅，一站式服务
除了“手厅”，黄小姐还经常逛“网厅”，像iPhone5订购，她都是在联通的网上营业厅搞定的。
在网上营业厅缴费、改套餐，并不新鲜，但是联通的“网厅”却与众不同，在常规服务外，新增了站内搜索、在线导购等全新功能，现在，越来越多的人开始从联通网厅雅、购机，足不出户，一站搞定。
升级后的联通网厅，不仅销售智能终端、3G号码、无线上网卡等产品，还整合了以往的话费充值、账单查询、业务办理等功能，同时开辟24小时在线客服系统等便捷服务。“网厅”还不受地域限制，所有用户都可在www.10010.com上办理业务。
除了“手厅”、“网厅”外，上海联通10010速查专线、微博客服、微信客服，都是联通从用户角度出发，创新简单服务、提供更为便捷的全方位沟通渠道的积极尝试。上海联通旨在搭建更完善、便捷的服务平台，为用户提供更好的服务体验。