福建联通自动提醒服务 让用户明白消费

　　现代生活谁也离不开手机，人们对流量的需求越来越大，对于流量问题也越来越敏感。对手机用户来说，安全消费、透明消费一直是大家关注的焦点，也是社会关注的热点话题。

　　近几年，福建联通围绕可能影响客户感知的环节，不断优化有关透明消费的各项举措，在各服务渠道规范服务告知，特别是缴费、查费等用户普遍感知的重点热点问题。福建联通在各渠道主动告知用户的“计费周期”、“缴费渠道”及“充值渠道”，更对“话费自助查询”、“手机上网流量自助查询”，以及如何申请各类“免费话费、流量提醒”等信息主动的告知用户，使用户能够明明白白的消费，随时随地了解自己的话费情况。

　　张先生由于工作关系时常在外头奔走，经常忘记缴纳话费，通话常常受到限制。自从有了联通的话费提醒，他的困扰便迎刃而解了。福建联通的用户不仅可以通过手机直接拨打10010查询话费的情况，还可以通过手机营业厅、网上营业厅对话费进行实时查询。不仅消费透明，更有多种优惠促销活动，如订购30元国际长途定向叠加包、国际漫游数据包，即可赠送全国500M流量包的国际通话优惠活动等。

　　福建联通不断优化有关透明消费的服务举措，在各服务渠道规范服务告知，力争为广大手机用户营造更加透明、值得信赖的消费环境。

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