服务无极限 福建联通公司对优质用户再添关爱
“我的话费一直达到VIP阶梯，没有特权，总不能让我一直无故给人打电话吧。现在我不是VIP客户但是也有VIP特权了。”福建联通老客户郑哲鸥兴奋地告诉自己的朋友说：“福建联通近期的活动，像我这种连续在网使用1年以上的，近3个月月均消费超50元的就可以享受VIP的后付费特权了。联通的网络好，还经常有各种活动，让我的沃生活丰富多彩。”
据了解，为提高VIP以外的优质用户服务感知，福建联通公司特向忠诚度较高的用户开放非VIP临时授信渠道，避免这类用户因暂时无法缴费而造成欠费停机。
此次活动服务对象是连续在网时长1年以上(含1年)，近3个月月均APU值大等于50元以上(含50元)，且客户资料完整的福建联通的移动用户后付费用户。据介绍，此类用户每月可享受2次30元临时授信，授信有效期7天(不含受理当日)，到期后自动恢复原来的信用额度。用户可通过10010人工客服进行免密受理，也可通过10010IVR语音自助受理。
未来，福建联通还将继续以精品的网络、贴近的业务、良好的客户感知为最终目标，打造专业的服务计划、倾心提供便捷的服务通道、为用户拓展出更有价值的通信生活空间。