一心为用户，上海联通打造个性专属服务

　　上海作为国际化大都市，用户对于服务的要求更加个性化、精细化。近年来，上海联通进一步加强对于精细化服务的打造，将用户的生命周期细分为多个关键点，提供差异化、个性化的贴心服务。针对新入网的联通移网手机用户，为了让他们更快了解联通业务及各类主要服务渠道信息，上海联通为此部分用户独家定制了百日成长短信推送计划。

　　自客户入网后的100天内使用至指定天数，上海联通根据用户使用过程中遇到的主要问题及疑问，逐步推送服务渠道信息、日常应用服务推荐、基本业务答疑、温馨服务提示等短信;通过最直接的方式向用户提供全方位的信息，如：账单结算周期及多种付费方式、用户最常用的服务密码设置方式及途径、沃邮箱的使用及电子账单导读、网上营业厅及手机营业厅的业务宣传、多种充值方式推广、常用应用软件下载地址、注意事项提醒等。

　　这项服务的推出，获得了用户的广泛好评，不少用户都说，进了联通，就没有了后顾之忧，他们总是能在用户需要的时候，提供最适时的服务。

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